Front Office & Reservation Manager (m/w/d)
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Job Description
Als Front Office & Reservation Manager (m/w/d) sorgen Sie mit Ihrem Organisationstalent und einem echten Gespr fr Menschen fr einen herzlichen Empfang der Gste - vom reibungslosen Buchungsprozess bis hin zum Check-Out.
Dabei fhren Sie Ihr Team mit Empathie sowie Klarheit und schaffen ein motivierendes Arbeitsumfeld. Ihr Anspruch: ein reibungsloser Ablauf und ein professioneller Auftritt der Gste nachhaltig begeistert.
Darber hinaus zhlt zu Ihren Aufgaben:
- Durchfhrung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen inkl. Prfung der Reservierungen berbuchungen und Optionen
- berwachung der Kosten- und des Logis-Erlsbudgets
- Sicherstellung der Qualittsstandards sowie Pflege des Qualittsmanagementsystems
- Einarbeitung Motivation und Fhrung des Teams Front Office & Reservation
- Erstellung der Dienst- und Urlaubsplne
- Durchfhrung von internen Coachings Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Entwicklung der Auszubildenden
- enge Zusammenarbeit mit der Sales-Abteilung und dem Hotelmanager
Qualifications :
Sie bernehmen gern Verantwortung und sind ein Vorbild Persnlichkeit und ausgeprgte Gastgeberqualitten zeichnen Sie aus - Sie passen zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle! Auerdem bringen Sie mit:
- Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjhriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
- Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Fhrungserfahrung erforderlich
- Gastgeberqualitten und Leidenschaft fr die Hotellerie sowie ein hohes Qualittsbewusstsein und Serviceorientierung
- Offenes kommunikatives Auftreten gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
- Teamfhigkeit und Bereitschaft abteilungsbergreifend zu untersttzen Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
