Addetto/a al Ricevimento - Da Vittorio
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Come Addetto/a al Ricevimento sarai la prima persona di contatto per i nostri ospiti garantendo unaccoglienza calorosa e professionale. Gestirai il processo di check-in e check-out e fornirai assistenza durante tutto il soggiorno assicurandoti che ogni richiesta sia soddisfatta in modo puntuale e cortese.
Responsabilit principali:
- Gestione del check-in e check-out dei clienti
- Fornire informazioni sui servizi offerti dalla struttura e sulle attrazioni locali
- Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali dei clienti
- Risoluzione di eventuali problemi o reclami in modo efficace
- Collaborare con il team per garantire unesperienza fluida e soddisfacente per gli ospiti
As a Front Desk Representative you will be the first point of contact for our guests ensuring a warm and professional welcome. You will manage the check-in and check-out process and provide assistance throughout the stay ensuring that every request is met in a timely and courteous manner.
Key responsibilities:
- Manage guest check-in and check-out
- Provide information on the propertys amenities and local attractions
- Manage guest reservations and special requests
- Resolve any issues or complaints effectively
- Collaborate with the team to ensure a smooth and satisfying guest experience
Qualifications :
- Esperienza pregressa nel ruolo di addetto al ricevimento o in ambito alberghiero
- Conoscenza di software gestionali per prenotazioni (preferibile Opera o simili)
- Ottima conoscenza dellitaliano e dellinglese; la conoscenza di ulteriori lingue sar considerata un plus
- Eccellenti capacit comunicative e organizzative
- Disponibilit a lavorare su turni inclusi weekend e festivit
- Previous experience in the role of receptionist or in the hotel sector
- Knowledge of management software for reservations (preferably Opera or similar)
- Excellent knowledge of Italian and English; knowledge of additional languages will be considered a plus
- Excellent communication and organizational skills
- Availability to work shifts including weekends and holidays
Informazioni aggiuntive :
- Ambiente dinamico e di prestigio allinterno di un brand rinomato
- Opportunit di crescita e formazione continua
- Contratto a tempo determinato con possibilit di inserimento stabile
- Retribuzione competitiva in base allesperienza
- Dynamic and prestigious environment within a renowned brand
- Opportunity for growth and continuous training
- Fixed-term contract with the possibility of permanent placement
- Competitive salary based on experience
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
