Chargé de l'individualisation des compteurs d'eau H/F

Rattach la direction des services aux usagers (DSU) le charg dindividualisation est linterlocuteur privilgi dun portefeuille de clients (Syndic bailleurs collectivits communaux promoteurs ...) pour raliser des missions dindividualisation des compteurs et transmettre dinformations associes. Il instaure une relation clientle de qualit pour faire appliquer le cahier des charges (prescriptions techniques et administratives) et garantir la parfaite faisabilit de lindividualisation. ce titre il assure le suivi le conseil technique et le contrle et les travaux dindividualisation dans le respect du cadre rglementaire de lactivit et des rgles de scurit.

Vous avec des comptences en plomberie et serez galement amen venir en renfort auprs de lquipe en tant que plombier.

Ainsi vos principales missions seront : 

• Rceptionner et instruire les demandes dindividualisation ;

• Conseiller les clients sur les solutions adaptes et vrifier la faisabilit du projet 

• tablir les devis (pose de compteurs mises en conformit quipements) 

• Prioriser les interventions planifier et piloter leur mise en uvre avec les partenaires externes 

• Transmettre le cahier des charges les conditions techniques et les documents ncessaires (formulaires dabonnement plans de rseaux liste des locaux/occupants dclaration dusage de leau etc.) 

• Planifier et raliser des visites de chantier et ainsi que des contre-visites pour valider les installations

• Raliser et/ou suivre les travaux de mise en conformit

• Transmettre les certificats de conformit aux parties concernes

• Formaliser une convention avec chaque propritaire Promouvoir lusage du tlrelev et des dispositifs dconomie deau

• Orienter les clients vers des dispositifs daccompagnement personnaliss si besoin

• Dtecter et signaler les anomalies ou incidents votre hirarchie ainsi quaux usagers

• Suivre et mettre jour le tableau de suivi des dossiers (compte-rendu dactivit informations abonns patrimoine rseau sinistres)

• Renfort auprs de lquipe en tant que plombier
   

Qualifications :

• Formation technique ou exprience quivalente dans la gestion de chantiers le suivi de travaux ou la relation client technique.

• Sens de lorganisation autonomie et rigueur dans la gestion de dossiers multiples.

• Aisance relationnelle et capacit vulgariser des aspects techniques auprs de diffrents interlocuteurs (clients partenaires internes)

• Matrise des outils bureautiques et got pour le travail en quipe.

Informations supplmentaires :

Rejoindre ilo cest intgrer une entreprise taille humaine o le respect la solidarit et la responsabilit vis--vis des collaborateurs et des clients sont des valeurs fondamentales. Cest aussi bnficier dune politique de rmunration attractive et de multiples avantages sinscrivant au coeur de la stratgie de lentreprise : 135 mois de salaire participation et intressement tickets restaurants CSE  mutuelle avantageuse prime dindemnit eau 36 jours de congs

En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination. 

En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time