Change Manager / Service Delivery - H/F
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Au quotidien :
- Garantir le respect des processus de production.
- Faciliter et fluidifier les relations.
- Surveiller et amliorer la performance des processus via des indicateurs de performance.
- Collaborer avec les propritaires et gestionnaires des autres socles et clusters pour assurer le respect des processus.
- Identifier et centraliser les besoins damlioration continue du processus et son implmentation dans loutil.
- Rapporter la performance dans les comits.
- tre force de proposition pour amliorer la dclinaison oprationnelle des processus de gestion des changements.
- Participer la mise en place dune todo list de diagnostic dtaille.
Comptences mtiers :
- ITIL V4 : ITIL Foundation.
- Exprience au sein dune production informatique.
- Change management.
- Outils ITSM ServiceNow.
- Connaissances gnrales en infrastructures (Infrastructure Rseau & Scurit).
- Apptence pour lamlioration des procdures et processus.
- Connaissance de la production.
Qualifications :
- Anglais oprationnel
- Exprience dans le domaine de la production informatique dans un contexte sensible.
- Expriences russies dans des fonctions quivalentes.
- Forte capacit animer activement les experts et le diagnostic.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Remote
