Teamleader Order Management (m/w/d)
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Posted on :
20-06-2025
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Job Description
If you like change change to us
We are an international mid sized group with appetite for innovations approachable management lead by objectives / targets which give the opportunity of a wide range of empowerment. We as a growth oriented market leader invite you to join us on our journey from good to great!
Hauptaktivitten
- Erfassung Prfung und Pflege von Stammdaten und Parametern (Kunden Auftrge Rahmenvertrge Lieferzeiten Transportzeiten frozen Periods etc.) gem Prozessbeschreibung bzw. Kundenvereinbarungen
- Management des Orderbuchs/ Ankommende Orders (EDI und manual): Sicherstellung der Annahme von Bestellungen und Auftrgen Pflege im System und termingerechte Abwicklung bzw. Abstimmung mit Kunden bei Verzgerungen
- Verantwortlich fr Order-Fulfillment entsprechend der zugeteilten Kunden
- Sicherstellung der Kundenbelieferung Termin und Menge
- Sicherstellung der Pflege von Kundenstammdaten und Neuanlage
- Fhren von Eskalationsgesprchen mit Kunden und Ableiten von Manahmenplnen zur Optimierung der Belieferungssituation gemeinsam mit Schnittstellenbereichen
- An- und Auslaufsteuerung bei Neuprodukten oder Produktnderungen sowie Produktabkndigungen inkl. Sicherstellung Bestandsabbau und Kostenkompensation gemeinsam mit Vertrieb
- Regelmige Bewertung der Kundenzufriedenheit und Ableitung von Manahmen zur Verbesserung
- Benchmark- und Best Practice Studien zur Weiterentwicklung der Prozesse
- Einfhrung von neuen Prozessen oder IT-Systemen zur Prozessoptimierung
- Sicherstellung der Kommunikation und Kooperation in den Schnittstellen in fachbereichsbergreifenden Prozessen Ziel- und KPIs
- OTD Backlog Lieferperformance Kunde Auftragseingnge Sonderfahrten Lieferperformance Lieferanten
- Mitwirkung in der Definition von Zielen und KPIs fr bereichsbezogene Prozesse in Abstimmung mit Fachbereich globalen Vorgaben und Management
- Definition und Einhaltung der KPIs im Oder Management Materialdisposition
Profil:
- Kaufmnnische Ausbildung und einschlgige weiterfhrende Ausbildung zum Beispiel Betriebswirt oder Bachelor (Business Administration oder Supply Chain Management)
- Mind. 5 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Materialdisposition
- Erfahrungen als Fhrungskraft
- Ausbildung Key User Prozesse SCM
- Sprachkenntnisse Deutsch (muttersprachlich min GER C1) und Englisch (min GER B2) weitere Fremdsprachen wnschenswert
- PC-Kenntnisse Sichere Kenntnisse in Softwaretools (ECDL Standard Benutzung ERP System)
Contact for this position: Markus Schmidt
NORMA Germany GmbH
Edisonstrae 4
63477 Maintal Germany
Employment Type
Full Time
Key Skills
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