Stage â Assistant(e) Réservations (H/F)
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Description du poste :
Dans le cadre de ce stage au sein du service Rservations vous serez form(e) aux diffrentes tapes du processus de rservation au sein dun tablissement htelier 5 toiles. Accompagn(e) par lquipe vous participerez la gestion des demandes clients et la prise de rservations tout en assurant un accueil tlphonique de qualit.
Vos missions principales :
Accueillir les demandes clients (par tlphone email ou via les canaux de rservation) avec courtoisie et professionnalisme
Apprendre identifier les besoins du client et proposer des offres adaptes
Saisir et confirmer les rservations dans les outils internes
Assurer un suivi administratif simple des dossiers de rservation
Participer la prsentation des prestations de lhtel et la valorisation des services additionnels
Dcouvrir les bases du Revenue Management et de la politique tarifaire
Profil recherch :
tudiant(e) en BTS Htellerie Tourisme Accueil ou quivalent
Vous tes rigoureux(se) lcoute et dot(e) dun bon sens relationnel
laise au tlphone et motiv(e) par le contact client
Un bon niveau danglais est requis (une autre langue est un plus)
La matrise des outils bureautiques (Excel Outlook) est apprcie
Une premire exprience (mme courte) dans un environnement en lien avec le client est un atout
Ce que nous vous offrons :
Une immersion au sein dun htel 5 toiles dans un environnement multiculturel et professionnel
Lencadrement dune quipe exprimente pour dvelopper vos comptences en rservation htelire
Des missions volutives selon votre progression
Une exprience valorisante pour votre future carrire dans lhtellerie de luxe
Qualifications :
* Convention de stage obligatoire /!
Remote Work :
No
Employment Type :
Intern
Employment Type
Intern
