Customer Success Manager (m/w/d)

Pdagogische Leidenschaft trifft digitale Innovation: Gestalte mit uns die Zukunft des Lernens

Customer Success Manager (m/w/d) mit Herz fr Bildung

Du brennst fr Bildung und weit aus (eigener) Erfahrung was Lehrkrfte im Schulalltag wirklich brauchen Du mchtest deine pdagogische Leidenschaft nutzen um Schulen und Lehrkrfte aktiv beim digitalen Wandel zu untersttzen Perfekt! Dann bist du bei uns genau richtig.

Wir bei Binogi suchen Verstrkung fr unser Team in Essen. Als Customer Success Manager bist du der Fels in der Brandung fr unsere Partnerschulen. Du sorgst dafr dass Lehrkrfte sowie Schler:innen unser Lernportal optimal nutzen knnen und hast immer ein offenes Ohr fr ihre Bedrfnisse.

Deine Mission: Begeisterung fr digitales Lernen wecken

• Du bist die zentrale Untersttzung fr unsere Schulen: Du begleitest Lehrkrfte von der ersten Einfhrung (Onboarding) an und stellst sicher dass unser Lernportal erfolgreich im Unterricht ankommt.
• Du bist kreativ und inspirierend: Du entwickelst und leitest spannende Workshops Webinare und Start-up-Meetings um zu zeigen wie vielfltig und interaktiv unsere Lernmaterialien eingesetzt werden knnen.
• Du bist das Sprachrohr unserer Nutzer:innen: Du sammelst wertvolles Feedback von Lehrkrften sowie Schler:innen und gibst es direkt an unser Produktentwicklungsteam weiter. Deine Praxiseinblicke helfen uns Binogi jeden Tag besser zu machen.
• Du bist strategische:r Berater:in: Gemeinsam mit den Schulen erstellst du individuelle Plne fr den Einsatz von Binogi bertst sie per Telefon Mail oder Chat und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
• Du bist Netzwerker:in und Reprsentant:in: Du besuchst Messen sowie Events und versorgst unsere Community regelmig mit unserem Newsletter.
• Du hast ein Auge fr Details: Du berwachst die Nutzungsstatistiken unserer Kunden erkennst Potenziale und untersttzt die Schulen dabei ihre Ziele zu erreichen.

Was du mitbringst: Leidenschaft und Know-how

• Dein Herz schlgt fr die Bildung: Du hast idealerweise selbst unterrichtet oder durch andere Ttigkeiten tiefe Einblicke in den deutschen Schulmarkt und die Bedrfnisse von Lehrkrften gewonnen.
• Du bist technikaffin: Du arbeitest dich schnell in neue Software ein und kannst digitale Tools souvern anwenden und erklren.
• Du bist ein Kommunikationstalent: Du kannst komplexe Sachverhalte einfach erklren und liebst den Austausch mit Menschen auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Du bist ein Organisationstalent: Du behltst auch bei mehreren Projekten den berblick arbeitest strukturiert und denkst proaktiv mit.
• Du bist ein:e echte:r Teamplayer:in: Du teilst dein Wissen gerne bist offen fr neue Ideen und hast Lust dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Deine Leidenschaft ist es Lsungen zu finden: Du mchtest den Erfolg unserer Kunden aktiv vorantreiben und bist erst zufrieden wenn sie es auch sind.
• Du hast mindestens ein Jahr Berufserfahrung in einem relevanten Bereich.

Was wir dir bieten: Ein Umfeld in dem du wachsen kannst

• Eine sinnstiftende Aufgabe: Bei uns leistest du einen direkten Beitrag zur Verbesserung von Bildungschancen.
• Ein groartiges internationales Team: Wir sind eine bunte Mischung aus Menschen die fr unsere Mission brennen und sich gegenseitig untersttzen.
• Eine inklusive Kultur: Wir schtzen deine einzigartige Perspektive und schaffen ein Umfeld in dem sich alle willkommen und wertgeschtzt fhlen.
• Ein moderner Arbeitsplatz: Unser Bro liegt mitten im Herzen von Essen und ist bestens erreichbar.
• Dein Wohlbefinden im Fokus: Profitiere von unserem flexiblen Sport- und Wellnessangebot mit Wellpass

Klingt das nach dirDann mchten wir dich unbedingt kennenlernen! Wir freuen wir uns auf deine Bewerbung und sind gespannt auf deine Geschichte.

ber Binogi:Binogi erstellt animierte lehrplangerechte Lernvideos und interaktive Quizfragen fr Schulen und bersetzt diese in viele Sprachen. Das Lernportal ermglicht Chancengerechtigkeit durch mehrsprachige und inklusive Lerninhalte fr Schulen.