Technicien, Support informatique
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19-06-2025
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Job Description
ce poste vous contribuer rsoudre les enjeux techniques et participer lamlioration du service pour lensemble des succursales et des filiales.
Vos responsabilits
- Diagnostiquer prioriser et rsoudre les enjeux techniques lis aux systmes informatiques logiciels et au matriel rencontr par les employs;
- Grer les situations durgences et assurer un service exemplaire et faire des suivis auprs de lensemble des usagers (succursales sige social et entrepts) dans un environnement multisite;
- Crer et optimiser la documentation en lien avec les rsolutions des billets et procdures du support TI;
- Concevoir maintenir jour et partager des guides pour les utilisateurs ainsi que les diffrents rapports;
- Prserver la scurit informatique et promouvoir la bienveillance des utilisateurs.
Qualifications :
- DEP ou toutes expriences quivalentes en informatique et dans le commerce de dtail ou en entrept;
- 5 ans dexprience en support informatique;
- Avoir dexcellentes aptitudes de communication vulgarisation danalyse et rdaction de documentations;
- Maitrise de lActive Directory O365 outils Windows Scurit et rseau;
- tre disponible pour se dplacer de manire rcurrente dans la province du Qubec (disposer dun permis de conduire valide de classe 5).
Informations complmentaires :
Des avantages diversifis vous attendent :
- Rabais de 30% sur les achats en magasin;
- Rgime modulable dassurances mdicaments soins mdicaux soins dentaires et invalidit;
- Environnement de travail convivial et dynamique;
- Horaires flexibles;
- Lieu de travail facilement accessible en transport en commun.
Vous avez des questions ou des commentaires Contactez-nous par courriel au et un membre de notre quipe vous rpondra dans les plus brefs dlais.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
Key Skills
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