Werkstudent:in Knowledge and Information Management (m/w/d)
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19-06-2025
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Job Description
Als Teil unseres Teams bist du die zentrale Schnittstelle fr Informationen zwischen Marketing Client Success und Product. Deine Aufgaben umfassen:
- Informationsaufbereitung und -verteilung: Du stehst im engen Austausch mit internen Abteilungen wie Client Success Marketing und Product Teams um relevante Informationen Produktnderungen und Updates zur Customer Journey aufzubereiten und im gesamten Team zu teilen.
- Optimierung der Kommunikationswege: Du stellst sicher dass unsere internen Kommunikationswege stetig verbessert und von allen Abteilungen eingehalten werden.
- Content-Erstellung und -Vereinfachung: Du untersttzt das Content-Team bei der Erstellung von Inhalten fr Client Success vereinfachst komplexe Sachverhalte und machst diese leicht zugnglich.
- Inhaltserstellung und -vereinfachung: Du untersttzt das Content-Team bei der Erstellung von Inhalten fr Client Success und bereitest komplexe Sachverhalte verstndlich auf um sie leicht zugnglich zu machen.
- Datenbankpflege und Content-Kontrolle: Du pflegst unsere Datenbanken und kontrollierst regelmig die Aktualitt des Contents fr Client Success (z.B. Textelemente FAQs Chatbot-Bausteine).
- Antizipation von Kundenanfragen: Du bist dafr verantwortlich potenzielle Kundenanfragen aus geplanten Produktnderungen zu antizipieren und unsere Teams optimal auf Neuerungen vorzubereiten.
Qualifications :
Communication is Key wir suchen ein Kommunikationstalent das Freude am Kommunizieren und Arbeiten in einem dynamischen Umfeld hat. Idealerweise bringst du auerdem mit:
- Laufendes Studium und groes Interesse am Finanzmarkt
- Erste Erfahrungen im Informations- und Kommunikationsmanagement (z.B. durch Praktika)
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Starke Kundenorientierung und hohe Qualittsstandards
- Sehr gute organisatorische Fhigkeiten die es dir ermglichen auch in dynamischen Situationen detailliert und strukturiert zu arbeiten
- Selbststndige Arbeitsweise und die Fhigkeit dich aktiv als Teamplayer:in einzubringen
Zustzliche Informationen :
- Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
- Zusammenarbeit mit einem internationalen vielfltigen integrativen und wachsenden Team das es liebt die besten Produkte fr unsere Kunden zu entwickeln
- Bei uns sind alle Praktika gleich viel wert: Wir vergten auch Pflichtpraktika
- Arbeite flexibel von zuhause oder in unserem zentralen Office mitten in Mnchen oder Berlin
- Interne Knowledge Sharing Sessions ber die Grenzen Deines Teams hinaus
- Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
- Kostenloses Abo fr den Prime Broker
#LI-Hybrid
Remote Work :
No
Employment Type :
Part-time
Employment Type
Part-time
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