Assistant administratif et commercial (H/F) â CDD 3 mois
Assistant administratif et commercial (H/F) â CDD 3 mois
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Pour renforcer notre quipe Support Clients France nous recherchons un(e) Assistant administratif et commercial (H/F) en CDD pour une dure de 3 mois renouvelable.
Rattach(e) au Responsable Support Clients France vous apporterez votre soutien aux quipes commerciales et relation client travers les missions suivantes :
- Assistance aux Commerciaux dans le suivi et la gestion de la relation clients :
- Contacter les clients dans le cadre dactions de communication cibles ;
- Raliser les relances tlphoniques aux clients dans le cadre du recouvrement en coordination avec les quipes internes.
- Assistance aux Chargs de Clientle :
- Grer les demandes entrantes des clients : contrats rclamations suivi des dossiers etc. ;
- Crer modifier et mettre jour les donnes clients dans le CRM ;
- Mettre jour les demandes provenant des quipes commerciales et transmettre les informations ncessaires au paramtrage des conditions commerciales dans nos outils internes ;
- Contribuer la production de tableaux de bord et outils de suivi pour la Direction Commerciale.
Qualifications :
Vous tes titulaire dun Bac 2 minimum (BTS DUT) et vous disposez dune exprience quivalente au sein dun support client dans lequel vous avez dvelopp une vritable culture de la relation client.
Vous avez une excellente communication orale et crite vous tes laise au tlphone et savez faire preuve de subtilit et de diplomatie dans la gestion de clients pouvant se montrer exigeants. Votre sens du service votre coute active et votre aisance relationnelle sont des atouts essentiels pour russir dans ce poste.
Vous tes galement capable de grer un volume important dappels en priode de pic dactivit tout en maintenant une qualit dchange irrprochable.
Organis(e) rigoureux(se) et ractif(ve) vous savez prioriser vos tches travailler de manire autonome tout en vous intgrant au sein dune quipe.
Vous matrisez les outils bureautiques (Excel Word).
Informations supplmentaires :
- Type de contrat : CDD 3 mois temps plein
- Horaires : 9h00 17h00
- Dates du contrat : ds que possible
- Localisation : Lyon 07 (Gerland)
Rmunration et avantages :
- Salaire brut selon exprience
- Restaurant dentreprise ou titres restaurant
- RTT
- Prise en charge des transports en commun hauteur de 60%
- Prime vlo (Forfait mobilit durable)
- Accord relatif au tltravail
- Diverses actions : participation des vnements sportifs et caritatifs organisation de journes de sensibilisation (handicap inclusion) challenges internes etc.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
