Conseiller Clientèle Expérience Voyage à Sofia + pack relocalisation

Passionn.e par les voyages Vous aimez donner des conseils

Aucune exprience requise : dbutant .es accepts idal premier emploi ou reconversion professionnelle car lentreprise vous forme!

Nous avons une opportunit internationale pour vous : lisez cette annonce pour en savoir plus !

Nous recrutons un.e Clientle Exprience Voyage francophone Sofia Bulgarie avec un package de relocalisation.

Workster : Votre Partenaire pour une Carrire Internationale

• Nous connectons des talents avec des entreprises internationales renommes.
• Vous serez directement embauch.e par lun de nos clients.
• Nous vous accompagnons tout au long du processus de recrutement pour maximiser vos chances de succs.

Chez Workster nous valorisons la Qualit lthique Professionnelle lAdaptabilit la Fiabilit et lInnovation Continue.

Votre Rle

• Offrir un service amical et efficace des clients linternational
• tre le premier point de contact pour grer et rsoudre les rclamations ou questions des clients.
• Rpondre avec professionnalisme et empathie aux appels entrants/sortants messages et chats.
• Prendre en charge les requtes utilisateurs jusqu leur rsolution complte.
• Enquter identifier et escalader les problmes de manire approprie en priorisant les cas urgents et sensibles.
• Rdiger des messages rflchis et prcis ou personnaliser des rponses prtablies aux demandes des clients.
• Rechercher des informations et rsoudre les problmes en utilisant les ressources disponibles.
• Identifier les problmes lis aux produits ou processus impactant les clients et transmettre des rapports ou retours dinformation.

Vos Qualifications

• Niveau B2 en franais et comptences solides en anglais (B2) Obligatoire.
• Disponibilit travailler sur des horaires rotatifs en quipe couvrant un service 24h/24 7j/7 avec planning organis lavance.
• Patience empathie et capacit transmettre des informations avec assurance.
• Aptitude communiquer positivement mme dans des situations difficiles.
• Une exprience pralable dans lhtellerie ou les centres dappels est un avantage.
• Capacit travailler dans un environnement en constante volution.
• Comptences en investigation avec dexcellentes aptitudes en communication et relations interpersonnelles.
• Capacit travailler de manire proactive et autonome pour atteindre les objectifs fixs.
• Passeport/Carte didentit dun pays europen ou carte de rsident en Bulgarie.

Avantages

• Salaire brut entre 2500 BGN et 2600 BGN par mois (environ).
• Package de relocalisation si vous venez de ltranger : remboursement du billet davion accueil larrive laroport 3 semaines dhbergement en hotel support pour trouver un logement sur place.
• Intgrer une quipe multiculturelle travaillant avec des entreprises internationales renommes.
• Rejoindre une entreprise investissant dans le dveloppement de carrire de ses employs.
• Assurance sant prive.
• Bureaux modernes situ Sofia.

Processus de recrutement

1. Entretien de pr-slection
2. Tests en ligne
3. Entretien avec le client

Prt.e donner un coup dacclrateur votre carrire

Postulez maintenant ! Notre quipe internationale de recrutement vous accompagnera chaque tape !