Level 2 IT Support Engineer
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Posted on :
16-06-2025
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1 Vacancy
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Job Description
Overview
NSC Global ist ein global ttiges IT-Beratungsunternehmen das groe Konzerne mit Netzwerk- und Supportlsungen untersttzt und sie dabei untersttzt agiler kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung sondern das IT-Unternehmen bei dem Sie direkt angestellt werden wrden!
Fr unseren IT-Support vor Ort in Nrnberg suchen wir aktuell nach einem Kollegen (m/w/d) im 2nd Level Support.
Responsibilities
- Schnelle und effiziente Untersttzung der User im Bereich von Desktop-PCs -Produkten undServices meist zu normalen Betriebszeiten vereinzelt in Schicht und Bereitschaft
- IT-Problemdiagnose und behandlung
- Weitergabe von nicht direkt lsbaren IT-Tickets
- Eigenverantwortliche berprfung des Service-Status z.B. der Zeit bis zur Lsung eines Tickets
- Zeitnahe Installation und Deinstallation von Hard- und Software mit Hilfe vorliegender Installationstools
- Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern
- Durchfhrung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools sowie anschlieender Korrektur oder Weiterleitung sowie Dokumentation
- Dokumentation aktueller Hard- und Software zum Update des Konfigurationsmanagements
Qualifications
- Mindestens 2 JahreErfahrung im professionellen IT-Supportwnschenswert oder nachweisbare private Erfahrung und Affinitt fr den IT-Bereich
- Erfahrung im Umgangmit gngigen Betriebssystemen
- Erfahrung im Umgang mit gngigen Anwendungen z.B. MS-OfficeOracle etc.
- Kenntnisse in Ticketsystemen
- Netzwerkkenntnisse (Anbindung von PCs und anderen Netzwerkgerten z.B. Druckern)
- Zertifikate wie OEM CompTIA MCITP MOS von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Fhrerschein Klasse B
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Kundenfreundlich
- Selbstndige Arbeitsweise
Employment Type
Full-Time
Key Skills
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