Stage Réceptionniste H/F
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Job Description
Qui sommes-nous
Nos Htels
Nous travaillons avec les personnes les plus talentueuses et les plus uniques de notre secteur qui assurent toujours lexprience extraordinaire des clients de Dorchester Collection et des htels qui sy trouvent. Aprs tout cest notre peuple qui donne vie notre vision. En tant que membre de la famille Dorchester Collection nous soutiendrons votre dveloppement en nourrissant votre personnalit en crant une culture transparente de collaboration et dapprciation de la confiance. Avec le soutien de notre planification annuelle du dveloppement personnel des possibilits dapprentissage personnalises et de nos programmes de lAcadmie vous participerez la cration dune exprience personnalise.Treasured by guests. Cherished by employees. Celebrated worldwide.
Chez Dorchester Collection la diversit et linclusion sont au coeur de notre philosophie We Care. La base de We Care est de crer un environnement au sein de notre entreprise o tous nos employs se sentent valoriss et respects. Nous nous efforons sans cesse de crer et dentretenir une culture o la diversit et linclusion font partie de notre ADN et se transmettent au travers de nos valeurs: passion personnalit respect esprit dquipe et crativit. Nous sommes fiers de chacun de nos employs et favorisons un sentiment dappartenance dans tout ce que nous faisons.
Rfrence
2025-5642Hotel
Hotel Plaza Athne
Mtier
Hbergement - Rception
Intitul du Poste
Stage Rceptionniste H/F
Contrat
Stage
Classification demploi
Temps Plein
Contexte
Chez Dorchester Collection la diversit et linclusion sont au cur de notre philosophieWe Care savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valoriss et respects favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforons de construire et dentretenir continuellement une culture o linclusion fait partie de notre ADN reflte par nos valeurs fondamentalesde passion de personnalit de respect esprit dquipe et de crativit.Lorsque vous nous envoyez votre candidature veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spcifiques concernant le processus dentretien.
En tant que Stagiaire en Rception vous serez le premier contact de nos clients et participerez activement leur accueil. Vous contribuerez personnaliser chaque sjour en assurant un service irrprochable et chaleureux tout en comptant notre histoire et le luxe intemporel du Plaza Athne.
Votre carrire nous tient cur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que Stagiaire en Rception vous avez lunique opportunit de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collgues mais galement grce notre acadmie de formation pour atteindre les standards les plus levs en matire de profession de service et de leadership et devenir vous-mme une lgende.
Vos avantages
Rejoignez-nous ds dbut Aot pour un stage de 6 mois maximum !
En plus dune exprience formatrice nous vous offrons une srie davantages sociaux :
- Lapplication des 35 heures
- Remboursement de votre abonnement de transport hauteur de 80%pour faciliter vos dplacements.
- Repas offert dans notre restaurant du personnel avec un menu complet comprenant entre plat et dessert.
- Un dner dquipe offert une fois par an par le Plaza Athne pour changer et renforcer les liens dans un cadre convivial.
- Une salle de repos
- Participation des activits sportives et culturelles Dream Team pour tisser des liens avec vos collgues des autres services.
- Une assistante sociale pour vous accompagner dans vos dmarches administratives ainsi quune infirmire prsente 5 jours par semaine.
La convention de stage est Indispensable.
Le succs de votre stage ne repose que sur votre motivation votre implication et votre curiosit !
Vos tches
Voici les responsabilits qui feront de vous un vritable expert de laRception:
Vous serez responsabledeffectuer lenregistrement de larrive des clients (prise de passeport adresse) vrifie si le client a toujours les mmes coordonnes lorsquil sagit dun habitu.
Vous serez en charge dassurerque les chambres sont prtes pour les arrives matinales.
- Vousvrifierezque les commandes extrieures (fleurs champagnes vins etc...) sont prtes et que les services concerns soient bien prvenus.
- Vous accompagnerezle client sa chambre en prsentant les diffrents points de vente de lhtel.
- Vous serez en charge dassurerque les bagages sont dlivrs rapidement la chambre.
- Vous serez en charge denregistrezet centralisezles demandes et retours clients et de les transmettre immdiatement son suprieur hirarchique et de faire suivre linformation au service concern (technique gouvernantes direction etc...)
- Vousvrifierezles dparts aprs 12 heures avec la caisse les bagagistes et gouvernantes
- Vous serez en charge dassurerquun service permanent personnalis et rgulier soit donn la clientle tout moment.
Nos valeurs savoirla passion la personnalit le respect lesprit dquipe et la crativitnous guident au quotidien.
En tant que Stagiaire Rceptionniste vous aurez lopportunit dincarner ces principes et de contribuer la construction de notre hritage vous serez au cur de lexcellence et de passionns qui sauront vous former transmettre et partager.
Qui etes-vous
Apportez votre passion et votre curiosit cestage :
- Vous tes dou(e)pour votre excellent relationnel et vous tes force de proposition.
- Vous tes titulaire duneformation type BTS Htellerieniveau bac 2 / bac 3.
- Vous avez un bon esprit dquipe ainsi quun bon relationnel.
- Lacommunicationest essentielleau fonctionnement de nos services. Vous disposez dexcellentes comptences de communication et connaissez limportance dun service client haut de gamme.
- Vous avez une bonne matrise du franais et de langlais.
Rejoignez-nous pour une exprience enrichissante dans un environnement o le luxe et llgance se rencontrent au quotidien.
Localisation du Poste
France
Lieu
Critres candidat
Langues
- French (Fluent)
- English (Fluent)
Employment Type
Full Time
