Senior Specialist Performance Management & Workshop Tracking (m/w/d) (89395)
Senior Specialist Performance Management & Workshop Tracking (m/w/d) (89395)
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Aufgaben
- Entwicklung einesDashboards zum Tracking und Benchmarking der Performance der Werkstatt-Partner
- Aktive Steuerung/Routing des Auftragsvolumens zu Werksttten mit guter Performance
- Steuerung/Kommunikation mit Werkstatt-Partnern sowie Eskalations-Management
- Sicherstellung Verarbeitung Werkstatt-Rechnungen
- Optimierung Werkstatt-Kommunikation (in Kooperation mit den Werksttten)
- Optimierung von Prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit Finance Processes & Service Operations
Profil
- Mehrjhrige Erfahrung in der Steuerung von Werksttten oder Repair-Teams
- Kenntnisse im Bereich After Sales bei einem Hndler oder einem Hersteller
- Ausgeprgte Kommunikationsfhigkeit
- Solide Kenntnisse im Bereich Prozessmanagement
- Kenntnisse rund um IT-Schnittstellen-Anbindung zur Verbesserung der Kommunikation mit Werksttten
- Basis Kenntnisse in den Bereichen Finanz- und Budgetprozesse
- Flieend Englisch & Deutsch (Arbeitssprache Deutsch)
- Gute analytische Fhigkeiten und ein fundiertes Zahlen- sowie Prozessverstndnis
- Durchsetzungsstrke Verhandlungsgeschick sowie Fhigkeit in einem dynamischen Umfeld zielorientiert zu agieren
- Gute Selbstorganisation Selbstmotivation und Umsetzungsstrke
- Empathie & Schaffung von Vertrauen
- Kenntnisse im Projektmanagement wnschenswert
ber uns
Der Senior Specialist Performance Management & Workshop Tracking (m/w/d) berichtet an den Teamlead Service Operations. Die Position umfasst die Verantwortung fr das Management & Tracking der Performance der Werkstatt-Partner der MediaMarktSaturn Deutschland. Die Rolle beinhaltet sowohl das operative Performance Management als auch die Definition von Zielen & KPI. Eine enge Zusammenarbeit mit Werkstatt-Partnern auch als internen Fachabteilungen ist ebenfalls Teil der Aufgabe.
Wir bieten
Job Infos
Location:Ingolstadt
MediaMarktSaturn Deutschland
Department:Verwaltung - Services & Solutions
Entrylevel:Berufserfahrene
Type of Employement:Vollzeit
Working Hours:375
Persona:Job Requisition HQ Employee
Recruiter:Lea Theresa Ellerich
Recruiter:Lea Theresa Ellerich
Required Experience:
Senior IC
Employment Type
Full Time
