Chargé.e de relations avec les élèves
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Job Description
Tout au long de leur prparation vous serez un.e cl pour les lves en assurant un accompagnement la fois humain pdagogique et administratif. Vous contribuerez activement leur engagement leur progression et leur satisfaction.
Relation lves:
Rpondre aux demandes des lves (par mail tlphone ou sur les rseaux sociaux)
Suivre les lves tout au long de leur prparation : accueil des nouveaux inscrits cration de supports mthodologiques relances des lves dcrocheurs rendez-vous individuels daccompagnement Vous jouerez un rle essentiel dans le maintien de leur motivation et leur progression.
Analyser les retours des lves et proposer des amliorations : partir des changes quotidiens et des questionnaires vous identifiez les besoins ralisez des synthses pour lquipe et contribuez lamlioration continue de laccompagnement.
Animer des temps dchange rguliers en live pour entretenir le lien avec la communaut et partager les actualits de la prparation et des conseils mthodologiques.
Gestion administrative de la prpa:
Cette mission non ngligeable permet davoir une gestion optimale de notre prparation et de nos lves. Pour cela vous serez en charge de :
Veiller ce que chaque lve inscrit dispose des documents ncessaires au bon droulement de sa formation (attestations conventions de stage accs aux contenus pdagogiques etc.).
Suivre les paiements et relancer les impays
Assurer le suivi complet des lves financs (CPF France Travail employeurs) : de linscription la facturation vous serez leur rfrent tout au long de la prparation.
Employment Type
Full-Time
