Conseiller II, Service client (48614)
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Job Description
Description
Crez des expriences exceptionnelles pour nos clients:
tes-vous du genre rsoudre les problmes et aimer relever des dfis Croyez-vous que lapprentissage continu soit un circuit exaltant et que le mieux-tre est tout aussi important que la russite professionnelle Si cest le cas joignez-vous lquipe de TELUS Sant pour une carrire stimulante et panouissante!
Chez TELUS Sant nous cultivons un milieu de travail qui encourage la curiosit favorise le perfectionnement professionnel et surtout valorise lamusement! Nous accordons la priorit votre mieux-tre car nous comprenons quune quipe heureuse et en bonne sant est la cl dune performance exceptionnelle. Ensemble nous construisons un avenir qui nest pas seulement amical mais vraiment fantastique.
Votre mission
En tant que conseiller II Service client vous avez pour mission dlever lexprience client vers de nouveaux sommets en soutenant nos clients mdecins. Vous serez le principal point de contact pour les professionnels des cliniques en veillant ce quils tirent pleinement parti des Solutions aux professionnels de TELUS Sant Mesesync et du Dossier Collaboratif Sant et de votre comprhension approfondie des activits jumele votre capacit dimplanter des solutions novatrices se traduiront par une prestation de services exceptionnelle et amlioreront les soins aux patients et lefficacit oprationnelle. Votre expertise permettra aux mdecins dutiliser leurs systmes en toute confiance.
Vos tches
Diriger les engagements clients :
- Agir titre de principal point de contact pour les clients des Cliniques en comprenant leurs besoins daffaires et les exigences rglementaires
- Optimiser lutilisation de Medesync ou du DCS
- Sassurer que les clients tirent pleinement parti de Medesync et des autres solutions de gestion en clinique en mettant en uvre les meilleures pratiques et les stratgies innovantes
- Favoriser lexcellence du service
- Offrir un service exceptionnel en comprenant et en rpondant parfaitement aux besoins des clients et en favorisant une exprience client positive et harmonieuse
- Fournir des perspectives stratgiques : Recueillir et partager des donnes prcieuses sur les clients afin dapporter des amliorations continues nos solutions
- laborer et mettre en uvre des solutions qui amliorent lexploitation des cliniques la scurit des patients et la conformit
- Collaborer de manire interfonctionnelle : Travailler avec les quipes internes y compris les quipes Produit Soutien et Vente afin de concrtiser notre vision commune et dobtenir des rsultats positifs
Vos qualifications
- Exprience dans les oprations en clinique les solutions en matire de soins de sant connexes -Connaissance approfondie de Medesync et dautres systmes de gestion en clinique
- Comptences exceptionnelles en communication et en tablissement de relations
- Capacits de rsolution de problmes stratgiques et mentalit axe sur le client
- Capacit spanouir dans un environnement collaboratif en volution rapide Passion pour lamlioration des oprations en clinique et des soins aux patients grce la technologie
Pourquoi nous rejoindre
Faites partie dune quipe passionne qui se consacre fournir un service la clientle et un soutien de premier ordre Reprsentez la marque les valeurs et la promesse de TELUS et ayez un effet positif sur les clients des clinique mdicales. Profitez dun milieu de travail qui valorise le mieux-tre favorise le perfectionnement professionnel et favorise une culture amusante et conviviale Contribuez rvolutionner les services cliniques en autonomisant les cliniques avec des solutions technologiques innovantes
Employment Type
Full-Time
