Chargé(e) de relation clients (F/H)
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Job Description
Les missions qui vous attendent :
Vous intgrerez lquipe MTP Access avec pour ambition dapporter un service de qualit et une ractivit notre clientle. Vous travaillerez en troite collaboration avec lensemble des conseillers en gestion patrimoine bass en agence. Aprs une priode de formation nos produits outils et process vous serez amen(e) orienter et/ou rpondre vos interlocuteurs par le biais de diffrents canaux (tlphone et tchat).
Les missions pour accomplir cet objectif sont les suivantes :
- Accompagner nos clients et prospects par tlphone sur les appels entrants
- Rpondre aux demandes dinformation des prospects et des clients par tchat
- Crer une synergie avec les conseillers en gestion de patrimoine bass en agence
- Accompagnement technique jusqu la finalisation des souscriptions digitales
- Dtecter les opportunits futures
- Reporting dans loutil de gestion afin de permettre un suivi des dossiers
Qualifications :
Ce quon attend de vous :
De formation Bac 2 minimum spcialise en banque assurance immobilier ou commerce vous justifiez dune exprience minimum de 2 ans acquise dans un tablissement bancaire ou dans le secteur dassurance/crdit/immobilier.
Vous disposez dun trs bon niveau gnral (locution orthographe rdactionnel vocabulaire informatique).
Dot(e) dune grande aisance relationnelle dun fort esprit dquipe vous tes quelquun de curieux consciencieux organis et justifiez dj dune certaine connaissance des produits financiers.
Amplitude : du lundi au samedi de 8h30 20h30 (base : 5 jours travaills / 2 jours de repos)
Soft Skills
- Votre capacit dcoute est sans limite
- Vous avez une grande aisance relationnelle
- Vous avez une exprience de la relation client par tlphone et par crit.
- Vous avez le sens du service client (disponibilit et ractivit)
Informations supplmentaires :
Ce que Meilleurtaux Placement peut vous offrir.
- Un environnement de travail sain propice lpanouissement lvolution et latteinte de ses objectifs
- Au sein dune structure taille humaine vous bnficiez du statut de salari et exercez votre mtier avec conviction et engagement dans lcoute le partage et la convivialit.
- Lambition et lagilit dune entreprise dynamique couples aux ressources et la structure dun groupe tabli : tout en bnficiant dune marque forte et dune position de leader nous essayons constamment de nous rinventer et de faire voluer qui nous sommes
- Une carte titres-restaurants Swile
- Une couverture sant prise en charge intgralement par Meilleurtaux Placement
- Comit dentreprise
- Jusqu 2 jours de tltravail par semaine
Le manque de confiance peut parfois nous empcher de postuler un emploi. Mais nous allons vous rvler un secret : il nexiste pas de candidat parfait . Donc nhsitez pas postuler si ce poste vous donne envie de vous dpasser tous les jours.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
