Operations Analytics & Order Fulfillment Specialist

About Us

SharkNinja is a global product design and technology company with a diversified portfolio of 5-star rated lifestyle solutions that positively impact peoples lives in homes around the world. the company has a proven track record of bringing disruptive innovation to market and developing one consumer product after another has allowed SharkNinja to enter multiple product categories driving significant growth and market share gains. Headquartered in Needham Massachusetts with more than 3600 associates the companys products are sold at key retailers online and offline and through distributors around the world.

JOB TITLE: Spcialiste de lanalyse des oprations et de lexcution des commandes/Operations Analytics & Order Fulfillment Specialist

LOCATION: Montreal (Hybrid)

Our purpose is to positively impact peoples lives every day in every home around the world! We work very hard to provide our consumers with high-quality exciting 5-star products that make life easier. We thrive on passion and innovation and are looking for great people with great ideas who want to build the next big thing and develop while they do.

Spcialiste de lanalyse des oprations et de lexcution des commandes

En tant que spcialiste de lanalyse des oprations et de lexcution des commandes vous jouerez un rle central dans la supervision et loptimisation du systme de traitement des commandes la coordination de divers projets et lexploitation de lanalyse pour gnrer une prise de dcision claire au sein de lorganisation. Ce poste multiples facettes ncessite de solides comptences organisationnelles une attention aux dtails et des prouesses analytiques pour assurer le bon fonctionnement et le succs du projet. Ce poste offre une occasion unique de favoriser lexcellence oprationnelle et la prise de dcision stratgique grce un traitement efficace des commandes la coordination de projet et lanalyse axe sur les donnes. Si vous tes un professionnel trs motiv et ax sur les rsultats avec une passion pour loptimisation des processus et la ralisation de projets percutants nous vous encourageons postuler.

Principales responsabilits :

1. Traitement des commandes :
• Grer les activits de traitement des commandes de bout en bout y compris la saisie des commandes le suivi lexcution et la facturation.
• Collaborez avec des quipes interfonctionnelles telles que les ventes la gestion des stocks et la logistique pour assurer une excution rapide et prcise des commandes.
• valuer et rationaliser en permanence les flux de travail de traitement des commandes pour amliorer lefficacit et la satisfaction du client.
• Rgler tout problme ou cart li aux ordres et mettre en uvre des mesures correctives au besoin.
2. Coordination du projet :
• Servir de point de contact central pour la coordination des projets dans la sphre OM / Ops facilitant la communication et la collaboration entre les parties prenantes.
• laborer des plans de projet des chanciers et des jalons pour assurer la russite de lexcution du projet.
• Surveiller lavancement des projets et cerner de faon proactive les risques ou les obstacles potentiels en mettant en uvre des stratgies dattnuation pour maintenir les projets sur la bonne voie.
• Coordonner les ressources pour appuyer les objectifs et les chances du projet.
3. Analyse :
• Utilisez des outils et des techniques analytiques pour extraire des informations des donnes relatives au traitement des commandes la performance des projets et lefficacit oprationnelle.
• laborer et tenir jour des indicateurs de rendement cls (IRC) pour mesurer lefficacit du traitement des commandes et des rsultats des projets.
• Gnrer des rapports et des tableaux de bord pour prsenter des informations exploitables la haute direction permettant ainsi une prise de dcision base sur les donnes.
• Identifier les opportunits damlioration et doptimisation des processus en fonction de lanalyse des donnes et des meilleures pratiques de lindustrie.

Qualifications requises :

• Baccalaurat en administration des affaires gestion des oprations analyse ou dans un domaine connexe.
• Excellente communication orale et crite en Franais et en Anglais
• Note : La connaissance de la langue anglaise est demande car nous travaillons avec nos bureaux aux tats-Unis
• Exprience prouve (plus de 2 ans) dans le traitement des commandes la coordination de projets et les rles danalyse de prfrence dans un environnement au rythme rapide.
• Forte matrise des outils et logiciels danalyse de donnes (par exemple Excel SQL Tableau) avec la capacit de manipuler et dinterprter des ensembles de donnes complexes.
• Excellentes comptences organisationnelles avec la capacit de grer plusieurs projets simultanment et de hirarchiser les tches efficacement.
• Exprience avec Oracle ERP considr comme un atout.
• Comptences exceptionnelles en communication et en relations interpersonnelles avec la capacit de collaborer de manire interfonctionnelle et dinfluencer les parties prenantes tous les niveaux.
• Un tat desprit ax sur les dtails en mettant laccent sur la prcision et la qualit dans tous les aspects du travail.
• Capacit de prosprer dans un environnement dynamique et en volution rapide et de sadapter rapidement aux nouveaux dfis et opportunits.

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Operations Analytics & Order Fulfilment Specialist

As an Operations Analytics & Order Fulfillment Specialist you will play a pivotal role in overseeing and optimizing the order processing system coordinating various projects and leveraging analytics to drive informed decision-making within the organization. This multifaceted position requires strong organizational skills attention to detail and analytical prowess to ensure smooth operations and project success. This position offers a unique opportunity to drive operational excellence and strategic decision-making through effective order processing project coordination and data-driven analytics. If you are a highly motivated and results-oriented professional with a passion for optimizing processes and delivering impactful projects we encourage you to apply.

Key Responsibilities:

1. Order Processing:
• Manage end-to-end order processing activities including order entry tracking fulfillment and invoicing.
• Collaborate with cross-functional teams such as sales inventory management and logistics to ensure timely and accurate order fulfillment.
• Continuously evaluate and streamline order processing workflows to enhance efficiency and customer satisfaction.
• Address any issues or discrepancies related to orders and implement corrective actions as needed.
2. Project Coordination:
• Serve as the central point of contact for project coordination in the OM/Ops sphere facilitating communication and collaboration among stakeholders.
• Develop project plans timelines and milestones to ensure successful project execution.
• Monitor project progress and proactively identify potential risks or obstacles implementing mitigation strategies to keep projects on track.
• Coordinate resources to support project objectives and deadlines.
3. Analytics:
• Utilize analytical tools and techniques to extract insights from data related to order processing project performance and operational efficiency.
• Develop and maintain key performance indicators (KPIs) to measure the effectiveness of order processing and project outcomes.
• Generate reports and dashboards to present actionable insights to senior management enabling data-driven decision-making.
• Identify opportunities for process improvements and optimization based on data analysis and industry best practices.

Qualifications:

• Bachelors degree in Business Administration Operations Management Analytics or a related field.
• Proven experience (2 years) in order processing project coordination and analytics roles preferably in a fast-paced environment.
• Strong proficiency in data analysis tools and software (e.g. Excel SQL Tableau) with the ability to manipulate and interpret complex datasets.
• Excellent organizational skills with the ability to manage multiple projects simultaneously and prioritize tasks effectively.
• Experience with Oracle ERP considered an asset.
• Exceptional communication and interpersonal skills with the ability to collaborate cross-functionally and influence stakeholders at all levels.
• Detail-oriented mindset with a focus on accuracy and quality in all aspects of work.
• Ability to thrive in a dynamic rapidly changing environment and adapt quickly to new challenges and opportunities.