Head of Digital Transformation - F/H

Nous recherchons un responsable de la transformation digitale expriment pour piloter notre stratgie numrique et assurer une transformation russie dans lensemble de nos oprations y compris les centres dappel. Le responsable de la transformation digitale jouera un rle essentiel dans lamlioration de lefficacit lacclration de ladoption digitale identifier limpact sur le modle oprationnel des oprations et la contribution la ralisation des objectifs stratgiques dAXA Partners.

DIMENSIONS DU POSTE

Le Directeur de la Transformation Digitale travaillera dans un environnement dynamique et en volution rapide dirigeant des initiatives de transformation digitale et dautres initiatives stratgiques ayant un impact sur le modle oprationnel dAXA Partners dans lensemble de nos oprations internationales.

Nous attendons de ce Directeur quil saligne sur notre cadre de leadership qui comprend la transmission de notre stratgie llimination des silos le dveloppement dune exprience client diffrenciante la garantie de hautes performances le dveloppement des personnes et des quipes la construction dune organisation durable et la cration dun environnement qui acclre linnovation.

PRINCIPALES RESPONSABILITS

• Mener des tudes et des initiatives stratgiques pour dbloquer lavenir de nos oprationsy compris les centres dappel.
• Soutenir la mise en uvre de stratgies doptimisation de lapprovisionnement et de lempreinte dans nos oprations et autres fonctions de notre organisation.
• Acclrer ladoption du numrique par les clients et les fournisseurs de nos marchs cls en tirant parti des technologies et des tendances mergentes.
• Diriger la mise en uvre de lIA et de lIA gnrative dans nos oprations pour stimuler linnovation et amliorer les performances.
• Assurer la coordination des initiatives IA avec les autres entits du Groupe
• Acclrez lautomatisation de bout en bout jusquau traitement.
• Maximiser la cration de valeur de nos oprations et de nos actifs en garantissant une exprience client de premier ordre.
• Collaborer avec des quipes interfonctionnelles et des parties prenantes pour assurer une transformation numrique russie.
• Fournir un solide sens des affaires en matire de rflexion stratgique et de discipline dans lexcution.

COMPTENCES ET EXPRIENCE

• Plus de 10 ans dexprience en transformation numrique en stratgie technologique ou dans un domaine connexe de prfrence dans le secteur de lassurance ou de lassistance.
• Exprience avre en matire de conduite russie dinitiatives de transformation numrique doptimisation de lapprovisionnement/de lempreinte et damlioration de lefficacit oprationnelle.

Une exprience antrieure lie ou dans un centre de contact est un plus

• Solide comprhension des technologies numriques mergentes y compris lIA et lIA gnrative et de leurs applications en entreprise.
• Excellentes comptences en matire de rflexion stratgique danalyse et de rsolution de problmes.
• Solides comptences en leadership en communication et en relations interpersonnelles.
• Exprience de la direction et de la gestion de petites quipes polyvalentes et dun solide sens des affaires.
• Exprience de travail dans une organisation mondiale matricielle et de collaboration avec des quipes interfonctionnelles.
• La matrise de langlais est requise.

POURQUOI NOUS REJOINDRE

Vous rejoignez une entreprise trs attache la qualit de vie au travail de ses salaris et qui offre de nombreux avantages collaborateurs:

• Rmunration variable individuelle
• Participation / Intressement / Actionnariat
• Plan dEpargne Enterprise et PERCO
• Couverture sant et prvoyance complte
• Produits dassurance banque prfrentiels
• Politique parentale avantageuse
• Tltravail (selon profil du poste)
• Remboursement du titre de transport hauteur de 60% en IDF et 50% en rgion
• Subvention restaurant dentreprise
• Comit dentreprise

Rejoignez une entreprise qui contribue la protection des forts ! Chez AXA Partners nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest cliquezici)

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison dtre chez AXA Chaque jour nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte dans de 50 pays. Accompagner prs de 95 millions de clients chaque tape de leur vie une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin nos employs et agents ( de 145 000 dans le monde !).

Chez AXA nous sommes riches de nos singularits et accueillons tous les profils dans leur diversit. Au-del de mener une politique inclusive engage nous agissons au quotidien en tant quemployeur citoyen et responsable pour des causes socitales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent Alors rejoignez un des leaders de lassurance et venez changer le monde avec nous !

AXA Partners est un acteur mondial qui offre des solutions innovantes et compltes dassistance (auto habitation sant mdical-voyage) et dassurance emprunteur et de protection financire pour permettre chacun de faire face aux alas de la vie.

Filiale 100 % du Groupe AXA nos bureaux sont implants dans plus de 20 pays et permettent nos quipes doprer 24h/24 7j/7 partout dans le monde. Notre raison dtre: soutenir des milliers de personnes lorsquelles en ont le plus besoin en protgeant ce qui compte dans les moments importants. Nos quipes mettent leur service des solutions qui allient le meilleur de la technologie et la chaleur dun contact humain.

Ce qui nous diffrencieUn esprit pionnier qui nous pousse aller de lavant et nous adapter depuis plus de 65 ans auxvolutions socitales et technologiques lmergence de nouveaux risques et aux nouveaux besoins des consommateurs. Rien de tout cela ne serait possible sans lexpertise et la passion qui animent nos 8000collaborateurs qui travaillent main dans la main avec un solide rseau de plus de 55000professionnels travers le partagent tous firement un objectif commun :tre prsents dans les moments importants.

Pour en savoir plus sur AXA Partners et nos mtiers rendez-vous sur notre site carrire: Careers Home