Apprenti / Apprentie Gestionnaire base de données clients F/H

Lentreprise

Le Groupe RAJA est un leader europen dans la distribution demballages de fournitures de bureau et dquipements pour les entreprises. Grce nos 5 000 collaborateurs rpartis dans 19 pays nous servons prs de 2 millions de clients et ralisons un chiffre daffaires de 17 milliard deuros. Fond en 1954 RAJA est un pionnier du e-commerce et de la distribution multicanale fidle ses valeurs dengagement de service et de proximit

En rejoignant RAJA vous intgrez:

• Un employeur reconnu parmi les meilleurs employeurs 2024 du magazine Capital.
• Un acteur de la transition environnementale class parmi les 200 entreprises franaises leaders de linnovation 2024 par les Echos et Statista.
• Un acteur de lgalit professionnelle avec un Index de 92/100 en 2024.
• Un environnement inclusif et engag signataire de la charte diversit avec un engagement fort et une dmarche proactive en faveur des politiques handicap

Rejoindre RAJA cest faire partie dun groupe dynamique rayonnant en France et en Europe.

Venez exprimer votre talent au sein dune entreprise qui valorise lengagement lexcellence et lesprit dquipe!

Description du poste

Au sein de notre centre de relation client dans le cadre du dveloppement de notre clientle et de notre stratgie multi-canal vous ralisez et suivez les oprations de mise jour de la base de donnes client le suivi et lassistance aux projets DATA (Salesforce enrichissement de donnes traitement des PND cration des leads etc.)

A ce titre vos missions seront les suivantes :

Mise jour de la base de donnes clients (adresses noms service etc.) daprs les informations provenant de diffrentes sources :

o Courriers

o Appels clients et internes

o Comptabilit

o Web

o Cration dadresses prospects

Contrle analyse de cohrence et correction des donnes :

o Vrification quotidienne des nouvelles adresses cres dans la base de donnes

o Appel des clients dtects via les PND (plis non distribus)

o Effectuer le ddoublonnage et la radiation de comptes

Projets data

o Suivi de projets Base De Donnes Clients (BDDC)

o Participation aux recettes de nouvelles fonctionnalits de rgles de gestion de nouvelles donnes et de correctifs danomalie.

o Aide la cration des tickets Jira et en assurer le suivi avec les diffrents intervenants

o Faire le lien entre les volutions bugs et amliorations et le travail et les process de lquipe

o Aide la rdaction et la diffusion des process lis au RGPD (rponses aux diffrentes demandes)

Profil recherch

De formation BAC Bac 3 en gestion administrative ou marketing.

Vous possdez de bonnes notions Pack Office et matrisez Excel

Matrise de lexpression crite indispensable.

Connaissance des bases de donnes et de la data quality serait un plus.

Ayant dvelopp un intrt pour le marketing direct vous tes curieux organis rigoureux et dot dun bon relationnel.

Convaincu que vous tes la bonne personne pour ce poste

Ne tardez plus postulez au plus vite cette annonce !

Autres avantages apprenti(e) chez Raja :

Mutuelle / prvoyance (prise en charge 82% par RAJA)

Tickets restaurant - valeur faciale de 12 (60% la charge de lemployeur / 40% la charge de lalternant) / Restaurants inter-entreprises

Prime de transport de 300/an OU remboursement du Passe Navigo hauteur de 75%/mois.

Primes de participation et intressement sous conditions danciennet

CSE : chques vacances places de cinmas parcs dattractions et plein dautres avantages...

Chque CESU 300

Programme RAJASport (accs gratuit notre salle de sport) une activit sportive gratuite (boxe anglaise yoga cross-fit...)

Esthticienne coiffeur ostopathe (avec une participation)

Programme RAJApeople : MicroDon bnvolat auprs des associations partenaires la fondation RAJA participation aux vnements solidaires (agir pour les femmes dans le monde)

Events : De nombreuses ftes organises tout le long de lanne (fte de Noel fte de lt galette des rois semaine du dveloppement durable...)

Rf: d029393b-e83f-47d4-99e9-7ad227fb37a9