Konsulent â Customer success â Avdelingen Stakeholder Intelligence Norge
Konsulent â Customer success â Avdelingen Stakeholder Intelligence Norge
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Vi inviterer deg til ta i bruk din kunnskap energi og nysgjerrighet i en stilling hvor du vil bli en sentral del av vrt Customer Success-team i Xact by Rambll. For denne rollen trenger du interesse og kunnskap innen kundeservice drift og account management. Du fr en sentral rolle i teamet hvor du bde fr koordinerende og utfrende oppgaver for kundereisen til vre Xact-kunder.
Er du vr nye kollega Klikk p skeknappen for legge inn din sknad.
Bli en del av vr Stakeholder Intelligence avdeling
Avdelingen bestr i dag av ca. 150 ansatte i Norge Sverige Danmark og Tyskland og er en av de frende aktrene i Skandinavia p blant annet medarbeider- bruker- og kundeunderskelser samt tekniske lsninger for innsamling og fremstilling av interessentinnsikt. Til grunn for alle lsninger og konsepter ligger Xact by Rambll som er markedets mest fleksible og brukervennlige sprreskjemaverkty. Formlet med stillingen er sikre god support opplring og betjening av kundene. Stillingen vil ogs innebre at du fr kommersielt ansvar og vil vre kundeansvarlig for et utvalg av vre lisenskunder.
Dine hovedoppgaver og ansvarsomrder vil vre:
- Sammen med resten av Customer Success-teamet srge for gode kundeopplevelser
- Besvare og lse support henvendelser (e-post og telefon)
- Gjennomfre og tilrettelegge for opplring av kundenes brukere
- Forretningsutviklingsoppgaver som utarbeide veiledningsmateriale kurshefter faglige innlegg p seminarer/webinarer og oppdatering p hjemmesiden.
- Kundekontakt og kundeansvar herunder salgsaktiviteter oppflging mm.
Vi sttter den faglige utviklingen din
Medarbeiderne vre er vr viktigste ressurs og den faglige veksten din en forutsetning for vr suksess. Fra du starter hos oss fr du sttten du trenger for utvikle deg videre. I denne rollen vil det faglige utgangspunktet ditt for eksempel vre:
- Du har relevant hyere utdanning (bachelor- eller mastergrad) fortrinnsvis innenfor HR pedagogiske fag samfunnsvitenskapelige fag eller markedsfring. Kandidater med bachelorgrad er velkommen til ske inkludert nyutdannede
- Du har erfaring med eller interesse for kundeservice
- Du har gode kommunikasjons- og presentasjonsegenskaper
- Det vil vre en fordel med grunnleggende forstelse i kvantitativ metode og statistikk
I denne rollen vil det vre en fordel om du jobber selvstendig og strukturert. Du har en utpreget serviceinnstilling og setter alltid kunden frst. Vi ser etter en person som er nyaktig og leverer hy kvalitet. Du br vre opptatt av dyrke kunderelasjoner og motiveres av fornyde kunder. Du liker sette deg inn i tekniske systemer og SaaS-lsninger og trives med jobbe med tall og logiske problemsstillinger.
Velkommen til vr divisjon for Management Consulting
Rambll har et av Nordens strste miljer innen Management Consulting med en sterk forankring i offentlig utvikling. Vre 500 eksperter er med ruste bedrifter og samfunn for en brekraftig fremtid. Vi tilbyr kundene vre verdifull innsikt og vr globale kunnskapsbase med 17 000 medarbeidere gir oss mulighet til kombinere teknisk ekspertise med konsulenttjenester. Rambll Management Consulting har ca. 50 medarbeidere i Oslo hvorav ca. 20 jobber med Stakeholder Intelligence.
Slik sker du
Sk via nett ved trykke p skeknappen og last opp
- CV
- Sknadsbrev
- Karakterutskrift/vitneml fra studier
- Annen relevant dokumentasjon
Sknadsfrist: 13. Juli 2025. Sknader vil bli behandlet fortlpende.
Har du sprsml
Kontakt Business Manager Kunaal Kumar
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
