Technischer Teamlead (m/w/d) für den IT-Support im Rechenzentrum
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Job Description
Du bist bereit fr den nchsten Karriereschritt und mchtest deine technische Expertise mit Fhrungsverantwortung verbinden Du verstehst es ein Team zu inspirieren und bist gleichzeitig motiviert im Tagesgeschft aktiv mitzuarbeiten Dann bist du bei uns genau richtig.
Wir suchen eine engagierte Fhrungspersnlichkeit die unser Support-Team fachlich leitet weiterentwickelt und gemeinsam mit den Support Engineers exzellenten Service fr unsere Kunden sicherstellt. Die Position ist ab sofort idealerweise an unserem Standort in Coburg zu besetzen. Mehrmals wchentliches Homeoffice ist mglich.
Deine Aufgaben:
In dieser zentralen Rolle bist du sowohl operativer Kopf als auch technischer Experte. Du sorgst fr reibungslose Ablufe und die hohe Qualitt unseres Kundensupports.
- Teamfhrung und Coaching des Support-Teams: Fachliche Leitung Frderung von Zusammenarbeit Weiterentwicklung der Teammitglieder
- Aktive Mitarbeit im 2nd-Level-Support: Eigenstndige Bearbeitung von Serviceanfragen und Incidents Aufgaben wie Firewall-Anpassungen OS-Management von VMs Kontrolle automatisierter Prozesse
- Prozessoptimierung: Analyse und Qualifizierung eingehender Tickets Aktives Einbringen von Ideen zur Steigerung von Effizienz und Servicequalitt
- Schnittstellenmanagement: Zentrale Kommunikationsschnittstelle zu anderen technischen Teams Sicherstellung eines klaren Informationsflusses und erfolgreicher Vorgangsabschlsse
- Sicherstellung von Qualitt und Verfgbarkeit: berwachung der Produktionssysteme Teilnahme an geplanter Rufbereitschaft zur Gewhrleistung hoher Verfgbarkeit
Qualifications :
Dein Profil
- Fundierte Berufserfahrung in der Systemadministration oder im anspruchsvollen IT-Support idealerweise im Rechenzentrumsumfeld
- Erste Erfahrung in fachlicher Teamfhrung oder klares Ziel sich in diese Rolle zu entwickeln
- Technisches Wissen in: Virtualisierung (z.B. VMware) Server-Betriebssysteme (Linux/Windows) Netzwerk-Grundlagen (TCP/IP Firewalls) Umgang mit Ticket- und Monitoring-Systemen
- Strukturierte lsungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprgte Kundenorientierung
- Kommunikationsstarker Teamplayer mit der Fhigkeit Wissen verstndlich zu vermitteln
- Professionelles Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Zustzliche Informationen :
Wir bieten dir
- Flexible Arbeitszeitmodelle 8-18 Uhr Teilzeit sowie einen hybriden Ansatz fr Homeoffice
- Einen grozgigen Urlaubsanspruch von 30 Tagen sowie der Mglichkeit von unbezahlten Urlaub
- Eine freundliche Kultur mit flachen Hierarchien in der man sich gegenseitig beim Vornamen nennt
- Ein motivierendes Arbeitsumfeld mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmglichkeiten on- und off-the-job
- Eine TicketPlusCard mit 40 Guthaben je Monat zum Tanken oder Einkaufen
- Die Mglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge sowie JobRad
- Die Absicherung in einer privaten Gruppenunfallversicherung
- Sowie standortbezogenen Teamevents und weitere Benefits
Haben wir dein Interesse geweckt
Dann zgere nicht und sende uns Deine vollstndigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Diploma und Zeugnisse). Wir bercksichtigen nur Direktbewerbungen und freuen uns auf Dich! Bei Fragen steht das Recruiting Team gerne zur Verfgung.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
