Conseiller de livraison Expert F/H
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Job Description
En tant que Manager prparation de commandes / Conseiller livraison expert vos missions seront les suivantes :
PRODUIT/ METIER CLIENT :
- Analyser et apporter des solutions pour amliorer le taux de service des clients
- Proposer des plans dactions pour amliorer les indicateurs
- Connaitre le march du primtre daction et participer la dcouverte de prestataires locaux
COMMERCE/ PARTENARIAT CLIENT :
- Maitriser ses cots en optimisant les tournes
- Dvelopper le Chiffre dAffaires et la rentabilit du service livraison en optimisant ses camions
- Accompagner les clients du secteur livraison suivre le dveloppement du business de nos clients en sappuyant sur les outils mis disposition
COLLECTIF (INTERACTIONS INTERNES / EXTERNES) :
- Garantir une relation gagnant / gagnant avec les prestataires
- Animer les rituels du primtre et tre acteur des autres rituels de communication permettant davoir une vision globale des Halles
- Partager avec les autres quipes des Halles METRO
- tre le relais le promoteur et force de proposition sur le primtre dexpertise
TRANSMISSION SAVOIR :
- En labsence du manager coordonner et organiser le travail de lquipe du secteur prparation de commandes
- Contribuer au dveloppement des comptences de lquipe
- Participer lanimation et tre force de proposition dans les rituels
- Garantir un esprit douverture client de polyvalence et de professionnalisme
- Suivre les commandes : rception et prparation facturation coordination de lexpdition dans le respect des rgles dhygine et de scurit gestion des litiges ventuels et suivi administratif.
- Piloter les tournes : en lien direct avec les chauffeurs/livreurs. Vous optimisez les plans de tournes
- Assurer la relation clients : Vous tes en contact avec les clients de la prparation de commandes pour grer tout litige et pour assurer la satisfaction client.
- En labsence du manager livraison vous assurez la coordination des quipes
Qualifications :
Issu(e) dune formation dans le commerce ou la logistique (Supply Chain) vous disposez dune srieuse exprience russie dans lenvironnement de la distribution alimentaire ou de la logistique/ Supply chain. Vous tes linterlocuteur direct des quipes oprationnelles des clients ainsi que des prestataires.
Organis(e) et rigoureux (se) vous savez faire preuve de ractivit et vous adapter aux changements. Vous matrisez les outils bureautiques.
Informations supplmentaires :
- Statut Agent de Maitrise.
- Horaires de nuit majors 30%
- Vous serez rgulirement amen travailler de nuit
- Rmunration sur 13 mois variable Intressement participation
- Remise sur les achats
- Perspectives dvolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrires
Pour plus dinformations sur ce que cest de travailler chez METRO visitez Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
