(Senior) Collection Manager:in (w/m/d)
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06-06-2025
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Job Description
- Du bernimmst eigenverantwortlich die schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kund:innen im Zahlungsverzug mit dem Ziel konstruktive und tragfhige Lsungen zu finden.
- Du entwickelst individuelle Rckzahlungsvereinbarungen Umschuldungen oder Sondertilgungen und steuerst deren Umsetzung bis zum Abschluss.
- Du dokumentierst alle relevanten Vorgnge sorgfltig in unseren Systemen und sorgst so fr eine transparente und belastbare Datenlage.
- Du koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Partnern insbesondere Inkassodienstleistern und bei gerichtlichen Mahnverfahren.
- Du analysierst das Zahlungsverhalten unserer Kund:innen identifizierst Muster und entwickelst auf dieser Basis konkrete Handlungsempfehlungen.
- Du bringst dich aktiv in die Optimierung und Weiterentwicklung unserer internen Prozesse ein mit Fokus auf Effizienz Kundenorientierung und Risikominimierung.
- Du arbeitest eng mit Teams aus Legal Accounting Portfolio Management Product Tech und Customer Care zusammen um ganzheitliche Lsungen zu erarbeiten.
Qualifications :
- Mehrjhrige Berufserfahrung im Bereich Forderungsmanagement Customer Service oder Vertrieb idealerweise mit Schwerpunkt auf lsungsorientierter Kommunikation.
- Ein souvernes empathisches Auftreten auch in herausfordernden Gesprchssituationen und die Fhigkeit individuelle Lsungen strukturiert umzusetzen.
- Eine sorgfltige strukturierte und verlssliche Arbeitsweise mit hohem Qualittsanspruch.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind ein Plus.
- Einen sicheren Umgang mit digitalen Tools und die Offenheit neue Technologien in deine tgliche Arbeit zu integrieren.
- Kenntnisse im Finanzwesen oder in der Buchhaltung sind von Vorteil aber kein Muss wichtiger sind Eigenverantwortung Kommunikationsstrke und ein lsungsorientiertes Handeln.
Zustzliche Informationen :
- Arbeite in Deutschlands erstem grnen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
- Die Sonne scheint auf der ganzen Welt- Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitten.
- Lieber dem Haustier daheim oder den Kolleg:innen im Bro Gesellschaft leistenAuch nach der Pandemie bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell.
- Wir erfllen jedes Startup-Klischee- In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von Tischtennisplatte und Yoga-Ecke bis Dachterrasse und gefllten Getrnkekhlschrnken alles was das Herz begehrt.
- Dein Kick-start bei Enpal- Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen deine Teamkolleg:innen und unseren Grnder Mario kennen.
- Bleib auf dem Laufenden- Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn du weit immer genau Bescheid.
- Energiewende geht nur gemeinsam- Bei Enpal erwartet dich ein legendrer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.
- Ohne Fehler kein Fortschritt- Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input entweder auf persnlichem Weg oder anonym ber unser Feedback-Tool Culture Amp.
Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfltigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch whrend des Beschftigungsverhltnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe Religion oder religisen Glaubens ethnischer oder nationaler Herkunft Nationalitt Geschlechteridentitt sexuelle Orientierung Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht fr einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belstigung jeglicher Art vor.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Remote
Department / Functional Area
Key Skills
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