Addetto/a al Centralino Telefonico â Settore Trasporti
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Job Description
Azienda operante nel settore dei trasporti e della logistica ricerca un/una addetto/a al centralino da inserire allinterno del reparto customer care.
La risorsa selezionata si occuper della gestione delle comunicazioni con clienti e fornitori garantendo assistenza telefonica qualificata e supporto nella risoluzione di problematiche legate a spedizioni ritiri consegne e servizi logistici.
Mansioni:
Gestione del centralino con smistamento delle chiamate in entrata e uscita
Ascolto e comprensione delle richieste del cliente relative a spedizioni tracking ritardi o anomalie
Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi di trasporto e logistica offerti dallazienda
Apertura gestione e monitoraggio dei ticket di assistenza legati alle operazioni logistiche
Interfaccia diretta con il reparto operativo magazzino trasportatori e amministrazione per coordinare le soluzioni ai problemi segnalati
Requisiti:
Esperienza pregressa in ambito customer care o centralino preferibilmente nel settore dei trasporti e della logistica
Spiccate capacit comunicative e relazionali
Doti organizzative e problem solving
Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione spedizioni (preferibile)
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilit di rinnovo
Orario full time 40 ore settimanali dal luned al venerd
Formazione iniziale specifica sui servizi e i flussi logistici aziendali
Employment Type
Full Time
