Représentant (e) Service à la Clientèle - Contractuel
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Sous le mandat du vice-prsident de lexprience client et du gestionnaire du service la clientle et en collaboration avec le chef dquipe du service la clientle un reprsentant du service la clientle est responsable de la gestion des taches suivant;
RESPONSABILIT
- Recevoir les commandes des clients ou des Reprsentants des ventes saisir les commandes traiter les paiements et transfrer les commandes lquipe logistique.
- Pour chaque commande vrifier les produits les quantits les prix les dates dexpdition et les exigences particulires y compris les documents dexportation et les documents techniques le cas chant.
- Coordonner avec les chefs dquipe la production et la planification des stocks pour sassurer que les produits sont livrs temps.
- Recevoir des appels entrants et des courriels et fournir aux clients existants ou potentiels des connaissances ou des spcifications sur les produits passer une commande les dtails de la commande des informations sur les prix ou la documentation ncessaire.
- Sassurer de la satisfaction totale du client le cas chant coordonner avec les quipes pour complter les dossiers qui peuvent inclure des retours des crdits des retards ou des rclamations.
Qualifications :
- Minimum de 2 ans dexprience en service la clientle
- Excellentes comptences en informatique (suite Microsoft Office)
- Exprience avec SAP et Sales Force serait un atout
- Bilingue (anglais et franais) parl et crit bien que le franais ne soit pas requis lextrieur de la province de Qubec.
Informations complmentaires :
QUOFFRONS-NOUS
- Horaires de travail rguliers du lundi au vendredi
- Rabais pour les employs sur les produits Sika
- Programme de rfrencement des employs
- Poste Contractuel
Nous vous donnerons tout ce dont vous avez besoin pour exceller dans votre rle. Vous bnficierez dune rare combinaison dautonomie et de camaraderie tout en faisant partie dune quipe professionnelle. Nous vous confierons des responsabilits et vous offrirons un environnement propice au dveloppement professionnel et lvolution de votre carrire. partir de l nous vous ferons confiance pour faire tout ce quil faut pour obtenir des rsultats exceptionnels. Si vous vous surpassez nous vous rcompenserons en vous offrant un soutien ingal une quipe de dveloppeurs commerciaux et dexperts en support technique.
Sika sengage crer un environnement de travail qui soutient inspire et respecte tous les individus. En tant quemployeur respectant le principe de lgalit des chances Sika prendra en considration tous les candidats qualifis sans discrimination fonde sur la race la couleur la religion le sexe la grossesse lorientation sexuelle lidentit de genre lge le handicap la nationalit ou lorigine ethnique ou toute autre caractristique protge.
Sika Canada divulgue le fait quelle utilise des outils dintelligence artificielle (IA) pour aider la slection initiale des candidatures conformment aux rglements fdraux et provinciaux canadiens. Cependant nous tenons souligner que lIA ne prend pas de dcisions finales et nlimine pas les candidats de la considration. Nos gestionnaires dembauche et recruteurs dvous examinent soigneusement toutes les candidatures afin de garantir un processus dvaluation quitable et complet. Cette approche combine lefficacit de lIA avec lexpertise et le jugement de notre quipe dembauche exprimente ce qui nous permet didentifier les meilleurs candidats tout en maintenant un processus dembauche centr sur lhumain.
Remote Work :
No
Employment Type :
Contract
Employment Type
Contract
