Support Spezialist für den Digitaldruck Workflow (m/w/d)
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Job Description
Are you looking for a challenge Thats what we offer!
Der Bereich Service bei der Heidelberger Druckmaschinen AG sichert in den unterschiedlichen Lebensphasen unserer Produkte den Geschftserfolg unserer Kunden mit Service Dienstleistungen Service Parts und Consumables. Ein globales Netzwerk bildet mit seiner Kundennhe und Professionalitt die Grundlage fr die digitale Strategie Heidelbergs.
Unsere Prinect-Produkte optimieren den Workflow unserer Kunden indem sie die traditionell getrennten Bereiche Management Vorstufe Druck sowie Weiterverarbeitung integrieren und den gesamten Produktionsprozess automatisieren. Der Prinect Workflow umfasst ein breites Spektrum von Produkten von der Angebotserstellung Prepress-Software und Druckplattenausgabe Colormanagement Steuerung und Kontrolle des Druckprozesses bis zur Bereich Service fr Software betreut unsere Prinect-Produkte und sorgt fr qualittsgerechte und kosteneffiziente After-Sales-Prozesse und Gewhrleistung der verkauften Produkte und Software-Workflow-Lsung. Wir suchen fr diesen Bereich Verstrkung fr die Betreuung unserer Kunden im Bereich unseres Digitaldruck Workflows.
Ihre Aufgaben:
- Analyse und Erarbeitung von Abhilfemanahmen fr auftretende Fehler und Strungen (per Remote-Zugriff)
- Analyse von Anforderungen sowie Planung und Umsetzung der technischen Lsungen
- Prsentation neuer technischen Lsungen und Funktionserweiterungen
- Zusammenarbeit mit unseren Entwicklungsabteilungen bei der Konzeptionierung neuer Software-Funktionen
- Untersttzung unserer weltweiten Serviceorganisationen und Distributoren
- Durchfhren von Schulungen (intern sowie auch fr Kunden) inklusive dem Erstellen der entsprechenden Schulungsunterlagen.
Unsere Anforderungen:
- Hochschulabschluss oder abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der graphischen Industrie. Erste Berufserfahrung ist hilfreich aber nicht zwingend.
- Fundierte Kenntnisse der Produkte und Anwendungen der Druckindustrie
- Software-Affinitt
- Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Reisen
- Beherrschen der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift.
Was wir bieten:
- Eine gute Work-Life-Balance: 35-h-Woche flexible Arbeitszeiten Teilzeitmodelle mobiles Arbeiten 30 Tage Urlaub
- Professionelle Personalentwicklung ein internationales Umfeld weitreichende Karrierechancen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld Betriebliche Altersversorgung Gesundheitsmanagement Kantine.
Why work for HEIDELBERG
HEIDELBERG is a company with a lively history for over 170 years we have combined innovation and tradition. We believe that we can shape our future. If we pull together we will collectively turn our vision of the future into reality.
We are looking for future employees who will actively shape the HEIDELBERG of tomorrow with us as part of the team. We are seeking individuals who can turn ideas into concepts and concepts into reality. If you are someone who doesnt just talk about change but also actively implements initiatives and wants to work as part of a team then join us in actively creating a sustainably successful future. We value people who take matters into their own hands and accompany others along the journey.
With us you can leverage your skills and further develop and utilize your potential through personal development programs. Your compensation at HEIDELBERG will be attractive your working environment modern and your social benefits excellent.
Good to know
Rarely are there candidates who fulfill all requirements 100%. Even if you dont fulfill all requirements we look forward to receiving your application in any case.
Employment Type
Full-Time
