Addetto/a Customer Care â Settore Telecomunicazioni ed Energia
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Job Description
Azienda di servizi operante nei settori telecomunicazioni ed efficientamento energetico ricerca un/una addetto/a customer care da inserire nel proprio team.
La risorsa sar responsabile dellassistenza clienti specializzata nei servizi di telecomunicazioni (come connessioni internet telefonia fissa e mobile) e soluzioni per lefficientamento energetico (come consulenze su risparmio energetico e gestione contratti energia). Fornir informazioni e supporto commerciale personalizzato gestir richieste reclami e segnalazioni garantendo un servizio di customer care tempestivo puntuale ed efficace volto a supportare la soddisfazione e la fidelizzazione della clientela.
Mansioni principali:
Accoglienza e assistenza clienti assicurando un servizio di customer care di alta qualit e specifico per il settore di riferimento
Consulenza commerciale e supporto alla distribuzione e vendita dei servizi di telecomunicazioni ed efficientamento energetico
Gestione puntuale delle richieste reclami e problematiche tecniche in collaborazione con i reparti competenti
Mantenimento di un rapporto continuo e proattivo con la clientela per favorire la fidelizzazione e la crescita del portafoglio clienti.
Requisiti richiesti:
Ottime capacit comunicative e relazionali con orientamento al cliente
Buone doti organizzative e capacit di gestione del tempo
Attitudine al lavoro in team e flessibilit
Preferibile esperienza pregressa nel settore telecomunicazioni o energie
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile
Orario full time 40 ore settimanali
Incentivi legati al raggiungimento degli obiettivi individuali e di gruppo
Inserimento in un team dinamico affiancato da un sales manager che garantir formazione continua e supporto costante per un rapido apprendimento.
Employment Type
Full Time
