Líder Relación Cliente Tienda León

NETE A LEROY MERLIN COMO LDER DE RELACIN CLIENTE TIENDA Y TRANSFORMA LA EXPERIENCIA DE CLIENTE Y EQUIPO

En Leroy Merlin buscamos a un lder apasionado y dinmico para el puesto de Lder
de Relacin Cliente Tienda Len. Si tienes experiencia en atencin al cliente desarrollo de equipos y un enfoque hacia la excelencia esta es tu oportunidad de dar un paso hacia el siguiente nivel.

Tu misin ser garantizar que nuestros clientes vivan una experiencia excepcional antes durante y despus de su paso por la tienda a travs de diversos canales de comunicacin. A la vez liderars y coordinars al equipo que hace posible esta
experiencia asegurando que todos trabajen alineados con los objetivos y estndares
establecidos.

Responsabilidades principales:

• Gestionar la experiencia del cliente: Trabajars estrechamente con los equipos
  de Fidelidad y Conocimiento Cliente para comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas.
• Liderar y desarrollar el equipo: Sers responsable de motivar y desarrollar a tu equipo asegurando que cada miembro est alineado con los objetivos y preparado para cumplirlos.
• Coordinar la comunicacin interna: Colaborars con el Director de la Tienda y el HRBP para crear un ambiente de trabajo positivo promoviendo una comunicacin fluida entre todos los departamentos.
• Fomentar relaciones en canales sociales: Impulsars el engagement con los
  clientes a travs de las redes sociales y promovers los servicios dentro de la tienda.
• Analizar datos: Utilizars datos para optimizar los servicios y garantizar el
  cumplimiento de los objetivos establecidos.

Qu te ofrecemos

• Ambiente de trabajo excepcional: En Leroy Merlin fomentamos un entorno
  colaborativo y transparente. Aqu tu voz ser escuchada y valorada.
• Desarrollo constante: Creemos en la capacitacin continua de nuestros
  colaboradores para que puedan crecer dentro de la empresa.
• Impacto directo: Tu trabajo no solo impactar en la experiencia del cliente sino
  tambin en el desarrollo de tu equipo y en la evolucin de la tienda.

Por qu elegirnos

• Un equipo dinmico y unido: Valoramos la confianza el trabajo en equipo y la
  transparencia. Aqu el apoyo mutuo es clave.
• Autonoma y responsabilidad: Tendrs la oportunidad de liderar aprender y asumir responsabilidades en un entorno flexible y con grandes posibilidades de crecimiento.
• Un sector en constante evolucin: Trabajars en un sector lleno de oportunidades en un entorno que no se detiene y donde siempre podrs innovar y mejorar.
  
  Si ests listo para un reto emocionante y quieres formar parte de un equipo que valora el crecimiento personal y profesional te estamos esperando!