Mitarbeiter Customer Services (w/m/d) (482325)

Req ID:482325

Wir bei Alstom verstehen Verkehrsnetze und wissen was Menschen bewegt. Von Hochgeschwindigkeitszgen U-Bahnen Monorails und Straenbahnen bis hin zu schlsselfertigen Systemen Instandhaltung Infrastruktur Signaltechnik und digitaler Mobilitt bieten wir unseren Kunden das breiteste Produktportfolio der Branche. Jeden Tag sind 80.000 Kolleg:innen weltweit auf dem Weg zu einer umweltfreundlicheren und intelligenteren Mobilitt indem sie Stdte und Regionen miteinander verbinden und den CO2-Aussto reduzieren.

Zum nchstmglichen Zeitpunkt suchen wir Sie alsMitarbeiter Customer Services(w/m/d) fr unseren Standort in Hennigsdorf. Die Besetzung dieser Stelle ist in Vollzeit mglich.

Ihre Rolle bei Alstom - Das bewegen Sie mit uns

2.100 Kolleg:innen aus 46 Lndern darunter 800 Ingenieur:innen arbeiten in Hennigsdorf an der schienengebundenen Mobilitt von morgen. Die Produktpalette die vor Ort entwickelt gefertigt und gewartet wird umfasst Hochgeschwindigkeits- Nahverkehrs- und Regionalzge U-Bahnen sowie Straen- und Bereich Services untersttzt die Kunden mit flexiblen Dienstleistungen ber den gesamten Lebenszyklus ihrer Flotten und Anlagen einschlielich Wartung Modernisierung Ersatzteile Unfallinstandsetzung und vieles dieser Rolle berichten Sie an teamleiter und arbeiten in einem motivierten und engagierten Team.

Ihre Aufgaben:

• Anlage von Kundenauftrgen in GSI (Global Single Instance) nach Eingang Bestellung (PO) und Terminierung Auftragsbesttigungen erstellen sowie begleitende berwachung der Auftrge

• Erstellen Kostenvoranschlge/Angebote/Lieferpapiere/notwendige Zollinformationen zum Kunden (nach vorgegebenen Richtlinien)

• Beschaffung aller notwendigen technischen kaufmnnischen und kapazitiven Informationen fr das Treffen einer eigenstndigen Entscheidung ob Eigen- oder Fremdreparatur bei eingehenden Reparaturgerten

• Durchfhrung der Fortschrittsberwachungsgesprche und frhzeitige Eskalation von Engpssen Problemen usw. an das Bereichsmanagement

• Erstellen von wettbewerbsfhigen Reparatur-Wartungsangeboten inklusive der Kosten- und Preiskalkulation

Ihr Profil - Was Sie fr den Job auszeichnet

Wir sind davon berzeugt dass die persnliche Motivation den entscheidenden Unterschied macht. Ihr Wille sich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen ist fr uns ausschlaggebend auch wenn Sie nicht alle genannten Qualifikationen erfllen.

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office und SAP
• Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Lsungsorientiert mit einer hohen Lernbereitschaft
• Technischer Hintergrund und Expertise

Unser Angebot Was wir bieten

Mobilitt kennt fr uns nur eine Richtung: Nachhaltigkeit. Die Bahnbranche bietet langfristige Perspektiven und die Mglichkeit sich im Laufe der Karriere stetig weiterzuentwickeln und neue Erfahrungen zu sammeln.

• Einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag und ein unbefristetes Arbeitsverhltnis beim Weltmarktfhrer fr intelligente und nachhaltige Mobilitt.

• Attraktive Vergtung (IG Metall) 30 Tage Urlaub sowie betriebliche Altersvorsorge und Mobilittsangebote (u.a. Zuschuss zum Deutschlandticket)

• Flexible Arbeitszeiten und Regelungen zum mobilen Arbeiten

• Individuelle und konzernweite Entwicklungsmglichkeiten auf Fach- Projekt- und Fhrungsebene

• Hervorragende Weiterbildungsmglichkeiten durch die Alstom University und betriebliches Ideenmanagement

• Modernes und kollegiales Arbeitsumfeld mit Mentoring- und Patenprogrammen Diversity & Inclusion und CSR-Aktivitten sowie Mitarbeiterevents

Sie mssen kein Bahnexperte:in sein um mit uns Groes zu bewegen. Wir schtzen neugierige und innovative Menschen die gemeinsam mit uns die nachhaltige Verkehrswende gestalten. Wir sind uns sicher dass Sie schon bald mit Stolz in Alstom Zgen reisen werden. Wir freuen uns mit Ihnen die Reise zu beginnen!

Equal Opportunities Statement

Alstom steht als Arbeitgeber fr Chancengleichheit. Durch die Schaffung eines integrativen Arbeitsumfelds in dem alle Mitarbeiter:innen ermutigt werden ihr volles Potenzial auszuschpfen werden individuelle Unterschiede geschtzt und respektiert. Alle Bewerber:innen werden allein auf Basis ihrer Qualifikation bercksichtigt unabhngig von Hautfarbe Religion Geschlecht sexueller Orientierung Geschlechtsidentitt Alter ethnischer und nationaler Herkunft Behinderung oder anderen gesetzlich geschtzten Merkmalen.