Formation en alternance - Conseiller de Livraison F/H

Le conseiller de Livraison F/H a pour objectif dassurer des missions de prparation de commandes clients. A lissue dune phase dintgration et dadaptation nos services ainsi qu nos outils nous vous ferons monter en comptences sur les missions suivantes : 

• Garantir la qualit et la fiabilit de la prparation des commandes clients. 

• Traiter les litiges clients (reprise avoir etc...). Effectuer les rappels clients NPS afin de contribuer lamlioration de lexprience client. 

• Trouver et proposer les produits de substitution tout en prenant en compte la marge au produit. 

• Sassurer du respect des dlais de livraison. 

• Accompagner les nouveaux clients de son primtre en sappuyant sur les diffrents outils mis  disposition. 

Vos apprentissages au CFA 

Vritable levier de poursuite dtude ou de reconversion et de formation le CFA METRO souhaite rvler le M en vous afin de transformer votre apprentissage en russite professionnelleen mettant en avant: 

• Une formation sur mesure: visite des plateformes MasterClass etc. 

• Un suivi individualis: one to one mensuel 

• Un accompagnement vers une carrire volutive au sein de METRO France 

• La cohrence entre le diplme prpar et les missions confies 

• Une formation et une alternance cls en main : METRO France en collaboration avec son CFA associ une cole de commerce partenaire (TALIS BS) vous offre lopportunit de prparer en alternance sur une anne un Titre Professionnel avec une spcialisation MUM (Management dUnit Marchande) - Titre RNCP Niveau V (quivalent Bac 2) 

Vous allez vivre chez NOUS : 

    Lengagement dun groupe Leader : 30% de parts de march 

    Une ambiance dentraide motivante et bienveillante ponctue de challenges 

    Lopportunit de rinventer la restauration de demain 

    Une entreprise ayant un impact local: tout collaborateur est partie prenante avec un vrai rle dexpert et daccompagnement personnalis auprs de ses partenaires locaux dans une dynamique responsable et engage.  

Chez METRO France le triptyque collaborateurs producteurs clients professionnels est la pierre angulaire de notre impact sur lcosystme local et global! 

Qualifications :

Nous allons aimer chez VOUS : 

• De formation Bac/Bac professionnel vous recherchez actuellement une alternance dans le secteur du commerce / de la distribution. 

• Vous tes passionn par la gastronomie plutt Nous aussi! 

• Vous avez du got pour la relation client Cest parfait! 

• Vous envisagez une carrire rebondissante Cest ce que lon propose! 

• Vous recherchez une entreprise apprenante Nos supers tuteurs/rices vous attendent! 

• Vous tes agile dans lutilisation des outils informatiques Cest un plus! 

Informations supplmentaires :

Pourquoi nous CHOISIR : 

• Un plan dintgration complet sur plusieurs semaines une formation continue un accompagnement quotidien 

• Un CDI la cl et des possibilits dvolution internes 2/3 ans 

• Un package salarial avantageux : rmunration sur 13 mois primes dintressement et de participation aux bnfices 

• 15% de remise sur vos achats METRO 

• Les frais lis aux priodes de formation sont pris en charge 100% par le groupe (Transport htel restauration) 

• Campus situ Nanterre (92)

METRO est engag dans linclusion et la non-discrimination et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap des sniors de la mixit sociale de lgalit entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalits et la diversit au sein de nos quipes est un enjeu majeur car elle est source dinnovation et de performance. Nous sommes certifis GEEIS.  

Nous sommes aussi fiers dtre 9me des entreprises franaises au classement Top Employers et lablis HappyTrainees.

Pour plus dinformations sur ce que cest de travailler chez METRO visitez Work :

No

Employment Type :

Full-time