Director de Operações - Standard Invest
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Job Description
Conduzir a estratgia e liderar a equipa de Operaes de Custdia que presta apoio administrativo aos clientes assegurando a exatido de todos os processos e transaces relevantes para o Banco a fim de garantir que o risco regido controlado e gerido de forma eficaz para minimizar o risco para os clientes e para o Banco. Incorporar uma cultura de melhoria contnua com nfase na automatizao de processos e na centralidade do cliente em todos os momentos.
Funes Essenciais
Ser um ponto de referncia tcnico e um ponto de escalada a nvel superior para todo o trabalho realizado na equipa de operaes de custdia.
Contribuir para a estratgia da equipa de Operaes de Custdia e implement-la assegurando que os objectivos definidos esto alinhados no s com a funo de Operaes de mas tambm com a estratgia mais ampla da ICS.
Conduzir a viso at sua concluso assegurando que a equipa e as redes mais amplas de partes interessadas de aderem viso.
Conceber e implementar normas de servio adequadas compreendendo as necessidades dos clientes e assegurando a prestao de um nvel de servio excecional aos clientes atravs de todos os canais de servio.
Continuar a manter-se atualizado em relao aos requisitos de servio do cliente
e desenvolver solues para responder a estas necessidades em constante mudana.
Colaborar proactivamente com outros departamentos mantendo-se atualizado em termos de leitura profissional completando a formao interna requisitos participando em almoos e sesses de aprendizagem e compreendendo proactivamente os processos de ponta a ponta assegurando que os conhecimentos pessoais so mantidos actualizados e que as competncias de colaborao podem ser eficazmente utilizadas.
Identificar planear assegurar a boa governao e atuar como patrocinador do projeto para a implementao de iniciativas de melhoria contnua e de inovao.
Incentivar e promover positivamente as mudanas comerciais nas respectivas equipas envolvidas na mudana e processos de inovao para promover a compreenso a aceitao e a adoo positiva.
Qualifications :
Tipo de qualificao: Licenciatura
rea de estudo: Comrcio
Experincia exigida
Gesto de investimentos
Gesto de activos
3-4 anos
Experincia em operaes bancrias
3-4 anos de experincia em
Liderana de equipas / Gesto de equipas
Mais de 10 anos
Experincia em operaes com ttulos
Additional Information :
Competncias Comportamentais:
- Desafiar ideias
- Convencer as pessoas
- Desenvolver estratgias
- Aceitar a mudana
- Seguir procedimentos
- Interagir com as pessoas
- Tomar decises
- Gerir tarefas
- Produzir resultados
- Fornecer informaes
- Trabalho em equipa
- Manter normas
Competncias Tcnicas:
- Business Intelligence
- Gesto das relaes com os clientes
- Melhoria contnua
- Resoluo criativa de problemas
- Operaes Capacidade comercial
- Operaes Gesto de riscos
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
