- Prendre les rservations de chambres de restaurants et de SPA
- Grer les demandes de cartes cadeaux
- Vrifier les rservations prparer les arrives et les dparts y compris la gestion des cartes cls
- Grer le standard tlphonique et traiter les mails
- Contrler la facturation
- Accueillir les clients et les accompagner jusqu leur chambre
- Fournir des informations sur les installations de lhtel et les attractions locales
- Traiter les demandes de renseignements les plaintes et les demandes spciales des clients de manire rapide et professionnelle.
- Traiter les paiements et tenir la caisse
- Assurer la coordination avec les autres services de ltablissement pour garantir la satisfaction des clients.
Qualifications :
Exprience similaire et/ou formation htelire
Anglais indispensable
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time