Ingeniero de VoIP y Redes - Bilingüe
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Job Description
Ingeniero de Soporte VoIP y Redes - Bilinge
Ubicacin: Bogot Colombia - 100% presencial.
Qu hars como Ingeniero de Soporte VoIP y Redes
Sers responsable de asegurar la instalacin configuracin mantenimiento y solucin de problemas en los sistemas VoIP y la infraestructura de red de los clientes. Brindars soporte tcnico especializado orientado a la calidad la rapidez y la continuidad de los servicios empresariales.
Responsabilidades clave
VoIP:
- Diagnosticar fallas relacionadas con SIP RTP y PBX.
- Soporte a sistemas como FreePBX Asterisk 3CX Kazoo Mitel FusionPBX.
- Configuracin y resolucin de problemas de telfonos IP (Yealink Cisco Fanvil entre otros).
-Apoyo en portabilidad de nmeros y migraciones de sistema.
Redes:
- Configuracin y soporte de redes con Cradlepoint Ubiquiti Meraki etc.
-Diagnstico y resolucin de problemas de conectividad (WiFi VLAN VPN QoS).
-Uso de herramientas como ping traceroute telnet escaneo de puertos etc.
Soporte al cliente y documentacin:
- Gestin de tickets y soporte directo va llamadas y correos.
-Documentacin tcnica clara y actualizada (SOP guas de solucin).
-Trabajo colaborativo con tcnicos internos de campo y proveedores.
Perfil Requerido:
- 3 aos de experiencia en soporte VoIP y redes.
-Experiencia prctica reciente (ltimos 2 aos) en entornos VoIP.
-Dominio de SIP RTP PBX telfonos IP.
-Conocimiento tcnico de Cradlepoint Ubiquiti Meraki.
- Ingls avanzado (C1 comprobable) comunicacin fluida escrita y verbal.
- Familiaridad con entornos empresariales de EE. UU. y estndares de servicio.
Si cumples con los requisitos y ests listo para enfrentar retos tcnicos con impacto real envanos tu CV.
Employment Type
Full Time
