Kundtjänstansvarig till Motorsweden - Åstorp

Om tjnsten

Motorsweden som r en del av North Europen Trust AB vxer och sker nu en kundtjnstansvarig till huvudkontoret i storp!

Som kundtjnstansvarig leder du ett team om 4-5 personer och skerstlllet att teamet levererar snabb service av bsta kvalitet. Du har personalansvar fr teamets medarbetare och ansvarar fr det dagliga operativa arbetet. Du kommer ven sjlv till stor del arbeta operativt med kundrenden.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Leda och utveckla kundtjnstteamet fr att skerstlla hg serviceniv.
• Hantera kundrenden via telefon och mejl med fokus p professionell och lsningsorienterad service.
• Ansvara fr rekrytering och upplrning av nya medarbetare i kundtjnst.
• Utveckla och frbttra interna rutiner och processer fr effektivare kundhantering.
• Arbete med frbttringsprojekt och effektivisering.
• Skerstlla att teamet har rtt kunskap om produkter inklusive motorrelaterade frgor.

ven andra arbetsuppgifter kan frekomma.

Vi sker dig som:

Har ledarerfarenhet och naturlig knsla fr service
Grundlggande kunskap om motorer fordon eller liknande produkter
r bra p att skapa struktur och trivs med ansvar

North European Trust AB erbjuder dig:

Leda och utveckla ett starkt och engagerat team
Ansvarfull roll med stor pverkansgrad
Del av expansivt och framgngsrikt bolag

Egenskaper & krav

Egenskaper

I rollen som kundtjnstansvarig blir du en viktig spelare som har ansvar fr det operativa arbetet som kundjnstteamet utfr. Fr att trivas och lyckas i rollen behver du ha frmgan att skapa struktur och att leda medarbetare. Vi ser du som person brinner fr att ge bra service och vill skapa de bsta frutsttningarna fr teamet att gra detta genom att frbttra utveckla och effektivisera kundtjnstarbetet. Att du ocks r lsningsorienterad sjlvgende och ansvarsfull gr att lyckas i rollen.

D det primrt r ltta fordon samt delar till dessa som North Europena Trust AB handlar med r det ocks viktigt att du har en grundlggande kunskap om motorer fordon eller liknande produkter.

Vikt lggs ven vid vriga personliga egenskaper fr att passa in i denna roll.

Krav

• Erfarenhet av kundservice eller liknande
• Erfarenhet av ledarroll
• Grundlggande kunskap om motorer fordon och liknande produkter
• Stark kommunikativ frmga och du kan uttrycka dig vl i tal s vl som i skrift p bde svenska och engelska

Meriterande

• Erfarenhet av att leda kundtjnstteam
• Erfarenhet av att arbete med rekrytering och personalutveckling
• Om du pratar fler sprk utver svenska och engelska

Arbetstider: Primrt 08:00 - 16:30 under vardagar. Under framfrallt hgssong kan ven visst helgarbete frekomma.

Adress till arbetsplats: Ji-Te gatan 2 265 38 storp

Start fr tjnsten: Omgende eller enligt verenskommelse

Om North European Trust AB

North European Trust AB handlar med primrt med ltta fordon s som Moped Elmoped MC ATV Dirtbike Mopedbil Elscooter och Minifordon. I storp finns butik och showroom p cirka 400 kvm som ligger vgg-i-vgg med verksamhetens verkstad. Med ett brett modellprogram dr fokus p kvalitet prisvrdhet och design tydligt genomsyrat sortimentsurvalet kan de genom direktinkp frn leverantrernas fabriker stora volymer och samverkan med flera internationella inkpsorganisationer kan en mycket attraktiv prisniv bibehllas.

North European Trust AB r en del av WeSports en grupp med online-baserade fretag inom sport- och fritidsutrustning. De r nr 1 inom cykel fitness lngdskidor hockey och innebandy i Sverige och har ledande positioner inom mobilitet racketsport outdoor vattensport och kosttillskott. De tillhandahller utrustning till svl elitatleter som engagerade motionrer och personer som vrdestter en aktiv och hlsosam livsstil.

Rekryteringsprocessen

Marketpeople har en rttvis och enkel rekryteringsprocess dr du ansker om ett jobb p vr hemsida. Efter anskan s kommer du bjudas in till en AI-intervju med Hubert kopplat till tjnsten. Nsta steg r juridisk bakgrundskontroll som sker digitalt med hjlp av Fortcheck. Efter detta kommer referenstagning genomfras som ocks sker digitalt med hjlp av Refensa. Efter detta tar North European Trust AB sjlva ver processen.

Hemsida: