Bogotá Analista de servicio
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Job Description
nete al equipo de Marco MKT y juntos co-creemos estrategias y soluciones que marquen la vida de las personas en la industria del Trade Marketing.
Cules sern tus funciones
1. Recibir investigar y dar seguimiento a los reclamos relacionados a las operaciones de la empresa y todos sus componentes que son presentados por los clientes de la misma dado en la plataforma PITS.
2. Generar y presentar informacin relacionada al comportamiento de las PQRs presentadas por la plataforma PITS de la empresa.
3. Velar por la disposicin oportuna de la informacin que permita dar respuestas correctas y oportunas a los clientes y colaboradores con respecto a la plataforma.
Cul es el perfil que buscamos
1. Tcnico y/o tecnlogo en Administracin de Empresas o crearas afines.
2. Experiencia en atencin al cliente
3. Conocimiento en el paquete MS Office (nivel de excel Intermedio.)
Qu te ofrecemos
1. Salario Base
2. Todas las prestaciones de ley
El camino para unirte a nuestro equipo:
Preseleccin Inicial:
Al aplicar responders una serie de preguntas iniciales para determinar si cumples con los parmetros mnimos requeridos.
Entrevista con AVI y Llamada Breve:
Si superas la preseleccin realizars una entrevista con AVI nuestro bot de reclutamiento seguida de una llamada corta (menos de 15 minutos) con nuestro reclutador.
Entrevista con la Cuenta:
Si avanzas en el proceso tendrs una entrevista con la cuenta a la cual ests postulando. Ese mismo da recibirs feedback sobre tu desempeo.
Oferta y Proceso de Incorporacin:
Si la entrevista es exitosa te haremos una propuesta formal. Al aceptarla te solicitaremos los documentos necesarios gestionars el cargue de informacin realizars los exmenes mdicos y proceders con la firma del contrato. Y listo estars preparado para comenzar a trabajar con nosotros!
Transparencia y Feedback en Tiempo Real:
Durante todo el proceso tendrs visibilidad completa de cada etapa y recibirs feedback en tiempo real para que siempre ests al tanto de tu avance.
Estamos comprometidos en hacer de este proceso una experiencia gil transparente y enriquecedora. Esperamos contar contigo en nuestro equipo!
Employment Type
Full Time
