Consultant senior Microsoft Dynamics 365 CRM (F/H)
Posted on :
23-05-2025
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Job Description
En tant quexpert technique Microsoft Dynamics 365 vous interviendrez sur des projets stratgiques pour amliorer nos processus mtiers et intgrer les meilleures pratiques dans lutilisation de cette plateforme. Vous aurez galement la charge de la formation et du support technique pour les utilisateurs internes.
Vos principales missions inclutont :
- Conception et personnalisation de Dynamics 365 : Analyser les besoins mtier et concevoir des solutions personnalises sur Microsoft Dynamics 365 (CRM Finance & Operations Sales Customer Service etc.).
- Dveloppement et intgration : Dvelopper des solutions techniques sur Dynamics 365 en utilisant des langages comme C# JavaScript ainsi que les outils de dveloppement (Power Platform Power Automate etc.).
- Gestion de la migration et des upgrades : Piloter les projets de migration vers Dynamics 365 ou de mises jour de la plateforme en garantissant la continuit des services.
- Optimisation des processus : Collaborer avec les quipes mtiers pour identifier les points damlioration et proposer des solutions permettant doptimiser les processus de gestion de la relation client des finances des ventes etc.
- Support technique et formation : Assurer un support technique de haut niveau pour les utilisateurs internes. Former et accompagner les quipes lutilisation optimale de Dynamics 365.
- Veille technologique : Suivre les volutions de la plateforme Dynamics 365 et proposer des amliorations continues des solutions en place.
- Documentation et reporting : Rdiger des documentations techniques et des rapports de performance pour assurer la traabilit et la comprhension des projets.
Qualifications :
Profil recherch :
- Formation : Bac 5 en informatique gnie logiciel ou domaine quivalent.
- Exprience : Minimum 5 ans dexprience sur des projets Microsoft Dynamics 365 avec une expertise approfondie dans la personnalisation lintgration et loptimisation de cette plateforme.
Comptences techniques :
- Expertise dans la mise en uvre la personnalisation et ladministration de Dynamics 365.
- Matrise des outils et langages de dveloppement associs (C# JavaScript Power Apps Power Automate etc.).
- Connaissance des modules Dynamics 365 (Sales Customer Service Finance & Operations etc.).
- Exprience en intgration avec dautres systmes (ERP CRM bases de donnes externes etc.).
- Connaissance des bonnes pratiques en matire de gestion de la scurit et des autorisations dans Dynamics 365.
- Matrise des mthodologies de projet Agile et des outils de gestion de projet associs (Azure DevOps Jira etc.).
- Aptitudes personnelles :
- Esprit danalyse rigueur et capacits de rsolution de problmes complexes.
- Autonomie leadership et capacit travailler en quipe dans un environnement agile.
- Excellentes comptences en communication et capacit vulgariser des concepts techniques pour des utilisateurs non techniques.
- Proactivit et capacit anticiper les besoins des mtiers.
Informations supplmentaires :
Pourquoi rejoindre notre quipe
- Un environnement dynamique et innovant au sein dune quipe passionne par les technologies de donnes.
- La possibilit de travailler sur des projets denvergure la pointe des technologies cloud et Big Data.
- Des opportunits dvolution et de formation continue pour dvelopper vos comptences.
- Un cadre de travail flexible et des avantages attractifs.
Avantages :
- Projets innovants et varis dans un environnement stimulant.
- Opportunit de formation et de certification sur les technologies Microsoft.
- Flexibilit de travail (tltravail partiel).
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Remote
Key Skills
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