Consultant Fonctionnel CRM (F/H)

Dans un souci daccessibilit et de clart les termes employs au masculin se rfrent aussi bien au genre fminin que masculin.  

Ronan directeur de lagence de Rennes est la recherche dun consultant CRM pour renforcer et accompagner le dveloppement de son quipe rennaise. 

Le contexte dans lequel vous interviendrez : 

Nous travaillons actuellement sur des projets de migrations et de refontes du CRM Edeal by Efficy (Gestion de la relation client) dans diffrents domaines comme lassurance lindustrie alimentaire le secteur bancaire. Ces projets Agiles vous permettront si vous le souhaitez de vous projeter sur des missions longues. En parallle nous travaillons sur de nombreux projets de dveloppements spcifiques dans lesquels votre esprit danalyse votre rigueur et votre sens du travail en quipe contribueront leur succs. 

Votre mission gravite principalement autour de deux domaines: 

Avantvente 

• Contribuer lanalyse des besoins clients en phase davantvente. 

• Participer la rdaction des propositions commerciales avec un focus particulier sur les enjeux objectifs et solutions proposes. 

• Identifier les lments relevant du standard du paramtrage ou du dveloppement spcifique du CRM Edeal. 

• laborer et suivre une matrice des exigences fonctionnelles. 

• Collaborer avec les quipes commerciales et techniques pour concevoir des solutions sur mesure 

• Participer aux relations avec lditeur Efficy (Edeal) 

Conseil 

• Contribuer la construction de propositions de valeur adaptes aux enjeux mtiers. 

• Analyser les besoins mtiers et les contraintes techniques en phase de cadrage. 

• Animer les ateliers de recueil du besoin avec la MOA et les utilisateurs. 

• Assurer et entretenir la relation client (anticiper les besoins tre force de propositions sur des volutions) 

Disposer des comptences suivantes est galement apprci:  

• Assurer la relation avec les quipes techniques en rpondant leurs contraintes et sollicitations 

• Rdiger les spcifications fonctionnelles ou user stories 

• Avoir la capacit de paramtrer loutil CRM Edeal 

• Raliser des maquettes fonctionnelles (UX) 

En rejoignant ASI : 

• Vous coconstruirez avec votre manager votre trajectoire professionnelle et bnficierez de formations riches grce la ASI Academy 

• Vous voluerez au sein dune entreprise aux modes de fonctionnement internes flexibles garantis par une politique RH attentive (accord tltravail 3J/semaine accord cong parenthse) 

• Vous intgrerez les diffrentes communauts expertes dASI pour partager des bonnes pratiques et participer aux actions damlioration continue. 

Qualifications :

Vous tes issu dune formation BAC 5 et avez une exprience minimale de 3 ans sur ce type de poste.  

Ce que nous recherchons : 

• Une capacit apprhender les besoins mtiers et les traduire en spcifications et exigences SI. 

• Une curiosit et ouverture despritet dvelopper loffre autour du CRM Edeal. 

• Une envie de travailler en quipe bon relationnel et adaptabilit. 

Comptences/Exprience apprcies : 

• Connaissances des environnements CRM et particulirement la solution EDeal (Efficy). 

• Expriences de contribution aux propositions commerciales. 

Dsireux dintgrer une entreprise votre image vous vous retrouvez dans nos valeurs de confiance dcoute de plaisir et dengagement. 

A comptences gales ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. 

Informations supplmentaires :

• Visualisez notre process de recrutement sur la page ddie auParcours Candidat.

• Cliquez sur la vido cidessous pour dcouvrir un avantgout de notre programme dintgration