Especialista em CRM â Brasil
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1 Vacancy
Job Description
apaixonado(a) por marketing dados e relacionamento com clientes Essa pode ser a sua oportunidade!
A VersusBet est em busca de um(a) Especialista em CRM criativo(a) analtico(a) e com ateno aos detalhes para liderar a gesto e otimizao do relacionamento com clientes no Brasil.
Voc ser responsvel por implementar estratgias de reteno e fidelizao gerenciar campanhas promocionais e maximizar o engajamento da base de clientes. Atuar em estreita colaborao com a equipe central de CRM para garantir a consistncia com a estratgia global e o alcance dos objetivos locais.
Principais responsabilidades:
- Executar e adaptar o calendrio promocional para cada unidade de negcio (aes regulares e pontuais).
- Gerenciar campanhas de CRM multicanal: email (automticos e manuais) SMS push redes sociais WhatsApp e outros canais.
- Manter e otimizar rguas de relacionamento conforme a jornada do cliente.
- Analisar dados de comportamento de usurios para segmentao e personalizao de campanhas.
- Trabalhar em conjunto com outras reas para garantir consistncia nas mensagens e aes promocionais.
- Monitorar KPIs como taxa de abertura (Open Rate) taxa de cliques (Click Through Rate) ROI e churn e gerar relatrios de performance.
- Contribuir com ideias criativas e participar da execuo e anlise das campanhas.
Requisitos:
- Formao superior concluda ou em andamento em Marketing Administrao ou reas correlatas.
- Experincia mnima de 1 ano em CRM com foco em reteno e fidelizao de clientes.
- Vivncia com email marketing e gesto de campanhas promocionais.
- Conhecimento avanado em Microsoft Office.
- Experincia com ferramentas de CRM (Salesforce Power BI plataformas de iGaming etc.).
- Interesse e conhecimento em atualidades esportivas.
Diferenciais:
- Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud.
- Espanhol e/ou ingls em nvel intermedirio ou avanado.
Employment Type
Full Time
