Responsable Régional Opérationnel F/H
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Job Description
Nous recherchons un Responsable Rgional Oprationnel F/H en CDI. Rattach au directeur de lexploitation vous interviendrez sur le primtre gographique suivante : Rsidences en IDF principalement Bretagne et Pays de la Loire.
Vos principales missions seront :
Gestion oprationnelle :
Assurer et coordonner avec les services ddis le bon droulement des ouvertures.
Assurer le suivi technique avec les quipes sites et la Direction Technique.
Optimiser et coordonner le fonctionnement des rsidences conformment aux process et attitudes Nohe.
Contribuer au dveloppement du chiffres daffaires en mettant en uvre les actions danimation de la prospection et de la prescription.
Vrifier la bonne application des process et directives de lentreprise sur chaque site.
Assurer un reporting rgulier de lactivit des sites et rsoudre les problmes oprationnels.
Travailler en troite collaboration avec les prestataires partenaires et syndics de coproprit.
Participer llaboration des budgets prvisionnels dexploitation
Encadrement et animation des quipes :
Recruter former et valuer les Directeurs de Rsidences et leurs Adjoints.
Valider les recrutements de chaque candidat un poste oprationnel.
Mettre en uvre suivre et valuer le parcours dintgration des nouveaux arrivants.
Effectuer un suivi rgulier et de proximit des quipes et des oprations.
Veiller au respect de la charte dontologique de Nohe par lensemble des quipes.
Coordination Interservices:
Collaborer avec les services commercial marketing et gestion locative pour optimiser les oprations.
Assurer une communication fluide entre les diffrentes quipes.
Participer aux projets transverses en lien avec les sites le sige et les services supports.
Relations avec les rsidents:
tre garant du bientre et de la scurit de lensemble des rsidents.
Veiller la satisfaction permanente du client tant en termes de qualit de services de relation avec les quipes que de produit.
tre lcoute des besoins et des attentes des rsidents et participer rgulirement aux comits des rsidents
tre force de proposition en termes de renouvellement et dajustement de loffre de services au sein des rsidences.
Qualifications :
De formation suprieure vous avez dj une exprience confirme dans un environnement accueillant du public. Vous avez occup des fonctions avec du management oprationnel une relation clients de qualit et la coordination de projets dont lanimation dquipes transversales.
Audel de lexpertise technique nous recherchons des qualits organisationnelles et relationnelles telles que :
Rigueur autonomie et organisation dans lexcution des diffrentes missions.
Capacit encadrer et animer des quipes.
Empathie coute et forte orientation client avec un rel sens du service.
Sens de la gestion des priorits.
Etat desprit positif et dynamique.
Capacit dadaptation dans des contextes volutifs.
Comptence dans la gestion des conflits.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
