Assistant administratif et commercial (H/F/X)
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Job Description
Au sein de la Direction Customer Support et rattach.e au ple Sales Support vous jouerez un rle cl dans la fiabilit et la qualit des donnes de lentreprise.
Vous serez garant.e de la bonne tenue des informations commerciales et assurerez le suivi administratif des agences clientes utilisant nos plateformes.
En troite collaboration avec les quipes internes vous coordonnerez les changes entre les diffrents services afin de garantir une exprience fluide et efficace pour nos partenaires.
Vous serez galement un vritable appui oprationnel pour le/la charg.e de compte que vous assisterez au quotidien dans la gestion et le suivi de son portefeuille : prparation des dossiers actualisation des donnes suivi des demandes spcifiques relances et participation lamlioration continue des processus
Missions principales
Cration des comptes clients
Rception des bons de commandes et vrification de sa conformit (vrification des informations lgales & des remises commerciales)
Suivi du process de mise en ligne dun client (vrification des critres dligibilit des produits)
Gestion des demandes entrantes du client (appels emails )
Traitement des virements et des chques
Gestion des demandes de rsiliations (scan du courrier mise en contact avec le charg.e de compte client suivi et gestion des conditions de sorties)
Etre en support du Charg.e de compte client
Grer les litiges ou rclamations clients
Cette liste nest ni limitative ni exhaustive. Dautres tches pourront tre confies par la Direction Customer Support dans lintrt du dveloppement harmonieux de la Socit.
Qualifications :
Formation Bac minimum
Premire exprience en gestion administrative et commerciale
Vous tes rigoureuxse dynamique et polyvalent.e
Vous tes organis.e et savez grer les priorits
Vous avez le got pour le travail en quipe vous tes autonome souriant.e et diplomate
Vous avez un niveau dorthographe et des rgles grammaticales irrprochable
Vous savez tre force de proposition pour optimiser nos processus et vous aimez travailler la rsolution de problme
Informations supplmentaires :
Ce que vous allez adorer chez nous
Un fort esprit dquipe
Une brillante quipe avec laquelle collaborer pour relever de beaux challenges
Une vritable volont de vous accompagner dans votre carrire afin que vous puissiez grandir avec lentreprise
Un environnement de travail stimulant qui encourage lautonomie
Mais encore...
Formations (Parcours dintgration LinkedIn Learning cours de langues en ligne)
Qualit de vie au travail (Tltravail Moka Care)
Evnements entreprise (Team building soires Nol)
Le groupe AVIV est engag pour lgalit des chances. Tout le monde est le et la bienvenue. Nous encourageons la diversit dans nos quipes et travaillons rendre notre environnement de travail inclusif pour toutes. Aussi quelle que soit votre origine que vous soyez parents LGBTQIA ou encore en situation de handicap nous vous invitons nous rejoindre ! Si vous avez besoin dajustements dans la mesure du possible tout moment du processus veuillez nous en faire part.
Dans votre candidature nhsitez pas indiquer les pronoms que vous utilisez (ex: elle/il/iel etc.).
A trs vite !
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
