BPO - Coordinador/a de Servicios al Paciente
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Algunos trabajos requieren capa. Este solo requiere auriculares una voz amable y una mente serena. Unity Communications busca un(a) coordinador(a) de atencin al paciente con la energa de un golden retriever y la organizacin de un Virgo: accesible pero organizado.
En este rol agendars citas con la precisin del mnager de Beyonc responders dudas con la elegancia de una Miss Universo y manejars cambios de ltimo minuto como toda una diva. Pinsalo as: sers como un Waze humano para los pacientes guindolos a donde tengan que ir sin perderse en el camino!
Listo para ser el hroe en el que confan nuestros pacientes Postlate hoy!
Responsabilidades
- Crear un ambiente laboral positivo colaborando con el equipo mdico y comunicando con claridad la informacin relacionada con los pacientes
- Preparar y mantener actualizadas las plantillas diarias de citas y expedientes de los pacientes
- Coordinar referidos mdicos y hacer seguimiento de los mismos
- Realizar funciones de checkin y checkout con profesionalismo y exactitud
- Registrar datos precisos de programacin y admisin de pacientes
- Organizar eficientemente el flujo de pacientes garantizando puntualidad y atencin segn prioridades
- Detectar y comunicar cualquier situacin que pueda causar demoras o rechazos en los servicios
- Gestionar nuevas citas reprogramaciones y cancelaciones de acuerdo con los protocolos de la clnica o institucin
Requisitos
- Certificado de preparatoria (mnimo) o estudios superiores
- Al menos 1 ao de experiencia en atencin al cliente telefnica o presencial con procesos de complejidad media a alta
- Mnimo 1 ao de experiencia en el sector salud y familiaridad con terminologa mdica
- Manejo de computadoras y sistemas; habilidad para navegar entre pantallas usando teclado y mouse
- Experiencia en consultorios mdicos clnicas u hospitales
- Conocimiento en sistemas de expediente mdico electrnico (EMR) y software de gestin mdica
- Comodidad al trabajar con diferentes tipos de tecnologa
- Contar con un espacio de trabajo adecuado en casa y acceso a internet de banda ancha
- Capacidad para cumplir satisfactoriamente con todas las funciones esenciales del puesto
- Dominio del espaol (preferente pero no obligatorio)
Beneficios
- Beneficios para la salud
- Das de vacaciones una vez regularizado el contrato
- Cultura de trabajo amigable y solidaria
- Pago del decimotercer mes y otros beneficios exigidos por el gobierno
- Beneficios no sujetos a impuestos
- Aumentos salariales bonificaciones por desempeo regalos de cumpleaos y mucho ms
Otros Detalles a Considerar
- Puesto a tiempo completo
- Lunes a viernes turno nocturno
- Modelo de trabajo hbrido con formacin presencial
nete a Nuestro Equipo!
Buscas una empresa donde los lderes realmente te escuchen incluso en lo que no dices En Unity Communications nuestros gerentes y lderes de equipo se conectan genuinamente contigo. Segn Glassdoor el 99 % de los empleados actuales y anteriores recomiendan nuestra empresa a sus amigos y el 100 % aprueba la gestin de nuestro director ejecutivo. Unity Communications est certificada como un Great Place to Work. Valoramos la inclusin y la diversidad y promovemos un entorno de trabajo amable y positivo.
Employment Type
Full Time
