Incident manager H/F
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Job Description
NEXTON recrute un Incident Manager H/F en CDI Mougins !
Ton futur environnement de travail :
Pour le compte dun de nos clients du secteur des tlcoms nous sommes la recherche dun Incident Manager pour assurer la gestion des incidents des problmes des changements et participer au suivi et lamlioration continue des processus.
Tes missions :
Gestion des incidents et des crises
Qualification pilotage et coordination des incidents majeurs
Animation des cellules de crise et reporting rgulier
Rdaction de postmortem et participation lamlioration continue
Gestion des problmes
Analyse des causes racines ouverture de tickets problmes
Suivi des plans daction techniques et communication transverse
Pilotage et supervision
Pilotage et organisation des astreintes et supervision HNO
Suivi des travaux programms et animation des points de synchronisation
Production de tableaux de bord pour la direction
Qualifications :
Qualifications
Exprience confirme en gestion dincidents et en coordination de crise
Matrise des outils ITSM et des processus de Change Management
Solide comprhension des environnements Linux
Bonnes connaissances des infrastructures IT (systmes rseaux supervision)
Aisance en communication orale et crite esprit danalyse et de synthse
Force de proposition autonomie
Informations supplmentaires :
Pourquoi choisir NEXTON
Nous te proposons des avantages et des opportunits pour enrichir ton exprience professionnelle et personnelle tout au long de lanne :
Des communauts dynamiques pour taccompagner dans ton parcours.
Des Meet Up pour dvelopper tes comptences.
Des formations pour te rinventer et progresser.
Des vnements sportifs et festifs pour tpanouir.
Un forfait mobilit durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilit douce.
Un tlphone de dernire gnration pour rester connect.
Prt nous rejoindre Rencontronsnous !
NEXTON
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
