Consultant Sénior - chef de projet Solutions, Relation Client - Stratégie & Data en CDI - H/F
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Job Description
Vous avez une passion pour la transformation digitale et lamlioration de lexprience client Vous aimez piloter des projets forte valeur ajoute dans des environnements complexes Ce poste est fait pour vous !
Vos missions
Accompagner lidation et le changement
- tre le lien entre les besoins mtiers et les enjeux stratgiques
- Animer des ateliers entre quipes mtiers et DSI pour structurer la dmarche projet
Piloter et dployer des solutions innovantes
- Cadrer limplmentation et lvolution des solutions applicatives
- Assurer le dploiement et ladoption des programmes recommands
- Suivre la relation client et garantir le respect des engagements
Travailler en quipe et encadrer les consultants
- Encadrer oprationnellement une quipe sur plusieurs projets
- Communiquer efficacement pour fdrer et mobiliser les quipes
- Assurer le pilotage de missions de bout en bout
Dvelopper loffre Engagement Client Digital
- Assurer une veille sur les tendances et solutions du march
- Participer la cration de nouvelles offres pour nos clients et prospects
- Contribuer aux projets internes : recrutement formation partage de connaissances
Qualifications :
Boostez lExprience Client avec votre Expertise !
Stratgie de la relation client
- Identifier des opportunits et construire des business plans
- Innover et optimiser les interactions clients en omnicanal
Stratgie Data & Exploitation des donnes
- Dfinir une stratgie dacquisition et de valorisation des donnes
- Optimiser lexprience client grce aux insights et analyses avances
- Piloter la qualit et la fiabilit des rfrentiels de donnes
Refonte et optimisation des parcours clients
- Dfinir une stratgie de contact base sur la donne
- Rinventer lexprience utilisateur pour booster la satisfaction
Votre profil idal
Exprience confirme (5 ans ou plus hors stages) en pilotage de projet IT en cabinet de conseil
Expertise des solutions technologiques (CRM ERP DMP MDM) et gestion des flux interapplicatifs
Capacit comprendre et analyser des problmatiques clients complexes
Esprit entrepreneurial et apptence pour le dveloppement daffaires
Passion pour la veille technologique et linnovation
Un plus Une exprience dans lnergie lIndustrie le Retail/Luxe ou le Transport
Informations supplmentaires :
En nous rejoignant vous bnficierez :
- Dun dispositif donboarding sur mesure coupl des parcours de formations spcifiques au mtier de consultant
- Dune trajectoire de carrire accompagne et motivante
- Dune aventure intrapreneuriale et humaine panouissante
- Tltravail jusqu 5 jours selon les missions prime dquipement de 100
- Retour de cong maternit possible 4/5me sans perte de salaire pendant 6 mois
- Salaire annuel : 000 en fonction de lexprience et des comptences
- Bonus annuel bas sur les performances
Et bien sr dautres avantages priphriques...
Lquipe recrutement sengage vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide :
- 1re tape : Un premier change de 30 min en visio avec le recruteur : Faisons connaissance !
- 2me tape : avec nos consultants : Rencontrez et changez avec vos futurs coquipiers dans nos locaux ! (Mtro Ligne 1 Station Argentine ou Porte Maillot Ligne 6 & 2ou RER A Station Charles de Gaulle Etoile)
- 3me tape : avec nos Directeurs/Partners : Discussion autour de votre intgration dans nos quipes.
Talan : photos vidos recrutement
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
