Technicien Help Desk - h/f
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Job Description
Rattach(e) lquipe support logiciels vous aurez en charge de rpondre aux besoins en assistance de nos clients sur les logiciels de facturation de comptabilit de paye sur la gestion des flux et la cyberscurit...
Vous avez pour mission :
lassistance auprs de notre portefeuille clients utilisant des logiciels de comptabilit de paye de facturation
laccompagnement clients : conseil interfaages utilisation des outils mis disposition.
la personnalisation des solutions (listes modles ddition).
les mises jour logiciels et installation dapplications.
la participation diffrents projets dans le cadre du dveloppement de lentreprise et de lamlioration continue (arrive de la Facture lectronique volution de la saisie comptable...)
la participation la tenue de la base de connaissance.
le reporting.
Qualifications :
- De formation suprieur Bac 2/3 BTS ou DUT Informatique de gestion ou Licence de gestion ou Licence pro Management des systmes dcisionnels vous avez une exprience significative dans un emploi similaire.
- Vos comptences informatiques Web et votre connaissance des solutions Sage EBP ainsi que des solutions de caisse informatise sont de vritables atouts.
Vous matrisez les systmes dexploitation et logiciels courants
Vos connaissances des rseaux informatiques vous permettent danalyser et de diagnostiquer les problmes clients afin dy apporter une rponse adapte et rapide.
Votre matrise des outils de bureautiques et des bases de donnes SQL est le socle de votre savoir faire.
Aimer travailler en quipe est un atout majeur pour russir dans vos missions et dans notre entreprise.
Informations supplmentaires :
Rejoindre le Groupe Cerfrance Brocliande cest intgrer une entreprise ddie ses adhrents et qui leur apporte les meilleurs conseils possibles; Nous rejoindre cest participer aux dveloppement conomique des territoires.
Nous construisons chaque jour lquilibre entre la performance conomique humaine et environnementale. Notre obsession pour la qualit nous permet dobtenir un excellent taux de satisfaction auprs de nos clients. Nous innovons au quotidien pour adapter nos offres de service aux exigences venir. Nous dveloppons de nouveaux marchs. Nous investissons dans le digital le dveloppement humain notre immobilier la RSE afin de toujours garder un temps davance.
Rejoigneznous et ensemble devenons leader de rfrence sur notre territoire.
Bnficiez de nos nombreux avantages en rejoignant Cerfrance Brocliande : 22 25 RTT modulation ou forfait jours carte chques djeuners mutuelle prvoyance participation intressement prime de gratification (quivalent 13e mois) CSE tltravail Plan Epargne Retraite parcours dintgration formations.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
