EMPLOYE SPDV H/F
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1 Vacancy
Job Description
LA BASE LOGISTIQUE MIXTE DERNIERE GENERATION
de SaintQuentinFallavier (Isre) recrute!
Venez valoriser vos comptences sur notre base logistique laquelle assure nos 550 collaborateurs des conditions et une qualit de vie au travail favorables : Ergonomie rduction de la pnibilit scurit management professionnalisation des mtiers ; pour conduire nos quipes un niveau de qualit et de performance au service de nos clients.
Nous recherchons un Employ SPDV H/F
Rattach (e) la responsable de service votre rle est daccueillir et de renseigner nos clients par tlphone. Pour cela vous prenez note de leur problmatique et vous les aiguillez afin de rpondre leur besoin.
Au cur de la relation commerciale vous tes garant de la bonne communication et de la transmission des informations indispensables au bon fonctionnement de nos points de vente. Ainsi vous tes linterlocuteur privilgi entre les magasins et notre tablissement.
Avec lappui des procdures internes vous effectuez le suivi quotidien des livraisons et informez les destinataires en cas de changement de planning des commandes retard ou rupture de produit. En cas danomalie vous traitez ces incidents afin dapporter satisfaction aux clients. Vous intervenez en cas de besoin dans le process de retrait qualit des marchandises livres.
Votre mission consiste galement proposer des produits aux magasins.
Vous faites partie dune quipe taille humaine qui travaille dans un open space.
Qualifications :
Dot(e) dun exprience solide dans un service client notamment en terme daccueil tlphonique vous tes ractif(ve) organis(e) et rigoureux(se).
Diplomate et autonome vous avez enfin le sens de lcoute et savez grer avec courtoisie toutes les situations.
Vous avez un bon esprit danalyse et de synthse ce qui vous aide trouver des solutions adaptes aux problmatiques rencontres par nos PDV.
Vous matrisez les logiciels tels que : OPTIMA INFOLOG ZEBRE requteur DISCO Grand Systme et BNC/BLQ V2 etc... ou vous tes laise avec loutil informatique et savez vous adapter rapidement.
LAIRECRUTE
Informations supplmentaires :
Horaires : 06h0013h42 / 05h4813h30
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
