Technicien Support de Proximité H/F
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1 Vacancy
Job Description
Nous recherchons unTECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F RomanssurIsre (26) en CDI pour un compte client dans le secteur de lnergie nuclaire.
Vos missions seront les suivantes :
- Grer les demandes et les incidents
- Intervenir au poste de travail de lutilisateur en proximit
- Assurer lassistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des rponses prcises
- Effectuer le cas chant une escalade vers le centre de comptences adapt.
Qualifications :
Profil Recherch :
De formation suprieure en informatique vous disposez dune exprience de plusieurs annes idalement 1 3 ans en tant que TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE.
Une habilitation est ncessaire pour ce poste en lien avec le secteur dactivit du client.
Il est indispensable pour ce poste davoir une connaissance hardware et software lie linstallation dun poste de travail.
Mais ce sont avant tout votre autonomie votre apptence pour la comprhension des enjeux mtiers ainsi que votre sens du service client et de lcoute qui feront la diffrence.
Savoirtre :
- A lcoute
- Analyse et synthse
- Etre consciencieux
- Sens de la communication
- Sens de lorganisation
- Empathie
- Pdagogie
- Autonomie
Savoirfaire :
- Gestion des tickets
- Office 365
- Environnement Windows
- Outils collaboratifs
- Service Now
Informations supplmentaires :
Avantages :
- Carte tickets resto (95 prise en charge 60% par Helpline)
- Des primes de cooptation allant jusqu 1000
- Une mutuelle
- Prise en charge 50% des transports en commun
- Un CSE avec de nombreux avantages culturels
- Un institut de formation pour accompagner le dveloppement de vos comptences
- Un partenaire mobilit
- Des experts passionns par leur mtier et une quipe RH super sympa !
Processus de recrutement :
Entretien tel Premire prise de contact 15 min
Entretien RH 30 min
Entretien avec lquipe Management 30 min
Prt Faire la Diffrence Rejoignez HELPLINE !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
