Ügyfélszolgálati munkatárs

gyflszolglati munkatrsknt a Btor s Jtk osztly legfontosabb tevkenysgben fogsz fontos szerepet jtszani. A VegaImpexnl az egyik legfontosabb terlet az gyflszolglat mert nlunk tnyleg a vevk a legfontosabbak. Az zleti modellnket a kiemelked gyflszolglati segtsgnyjtsra ptettk fel ezrt ennek kzponti szerepe van. Ha csatlakozol hozznk egy olyan mess elektronikus kereskedelemiplatformot segtesz neknk teremteni ahol a vevk knnyen j minsg megengedhet s inspirl btort tudnak vsrolni s mi mindenben a segtsgkre vagyunk. Mi rtk vagyunk!

F feladatok:

• Telefonon berkez hvsok udvarias gyors s pontos fogadsa s a felmerl krdsek megvlaszolsa
• Live Chat s email zenetek udvarias gyors s pontos megvlaszolsa
• A berkez panaszok magas szint kezelse a vevi elgedettsg fenntartsa rdekben
• A vsrlkkal trtn kapcsolattarts rtests esetleges kszlethinyrl vagy kszlet berkezsrl (csak igny esetn)
• gyfelek ignyeinek s elvrasainak felismerse s rugalmas kezelse
• gyintzs tancsads segtsgnyjts
• Napi csomagok kikldse
• A csomagfelads ellenrzse hogy a megfelel termkek helyesen kerljenek kikldsre
• A dropship megrendelsek kezelse (a megrendeltl rkezett rendels utn szllttl trtn rendels)
• Problma esetn felvenni a kapcsolatot a szlltsi cgekkel s megoldst tallni a problmra

Qualifications :

• Legalbb 12 ves tapasztalat hasonl gyflszolglati  pozciban
• Kiemelked kommunikcis kszsg szban s rsban
• Nagyfok precizits s problmamegold kpessg
• J helyesrs
• Kiemelkeden vevkzpont hozzlls
• Felhasznli szint szmtgpes ismeretek (Excel Word Outlook stb.)
• Minden krlmnyek kztt nagyon sok trelem s bartsgossg az gyfelekkel
• Kizrlag TELJES MUNKAIDBEN keresnk munkatrsat (HP 8tl17ig)

Elnyt jelent ha:

• Beszlsz angolul 
• Laksdekorcival kapcsolatos munkakrben van tapasztalatod vagy rdekel a belsptszet

Tovbbi informcik :

Amit knlunk:

• Biztos httr tbb vtizedes szakmai tapasztalat
• Hossztv teljes munkaids munkalehetsg 
• Csaldias krnyezet ahol az j tletekre s kezdemnyezsekre mindig nyitottak vagyunk.

Munkavgzs helye: Budapest (1024 Budapest Nyl u. 1.)

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime