SSENSE Montréal - Assistant·e-gérant·e, Opérations de boutique
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Job Description
propos du poste:
Rejoignez notre quipe de commerce de dtails en tant quAssistantegrante Oprations de boutique notre espace situ au cur du VieuxPort de Montral! Notre boutique Lespace SSENSE stend sur cinq tages offrant une slection de produits haut de gamme combinant des marques iconiques des crateurs mergents. Intgrez une quipe de 65 employes passionnes et contribuez offrir une exprience cliente exceptionnelle.
titre d Assistantegrante Oprations de boutique vous serez responsable de superviser les processus du magasin lESPACE SSENSE travers les modles hybrides omnicanal sans rendezvous et sur rendezvous de notre concept de vente au dtail. Vous assurerez lexactitude la rapidit et lefficacit du flux des stocks afin de maximiser lexprience client chaque point de contact. Vous contribuerez lexcution et la livraison sans faille afin de respecter la promesse de lESPACE SSENSE envers les clients ainsi qu identifier et rsoudre les problmes qui peuvent avoir un impact sur lexprience client. Vous encadrerez vos subordonns directs pour amliorer leurs performances et dvelopper de futurs leaders.
Ce que vous ferez:
- Analyser communiquer de manire proactive et ragissez la planification des stocks. Maintenez une densit de stock un chiffre daffaires et un flux appropris pour soutenir les objectifs commerciaux.
- tablir et amliorer continuellement le processus de flux de stocks entrants et sortants. Tenir la promesse du client et soutenir lquipe de vente pour maximiser la satisfaction du client.
- Suivre et atteindre les KPI oprationnels en garantissant que les informations sont communiques lquipe du magasin et aux parties prenantes en temps opportun et de manire exploitable.
- Soutenir promouvoir et assumer la responsabilit de la protection des actifs dans tous les domaines de la gestion des risques de la scurit physique des contrles de trsorerie en magasin de la gestion des stocks et de lexactitude des transactions.
- Construire et dvelopper des quipes de premier ordre et centres sur le client. valuer continuellement les performances de chaque membre du personnel fournir des commentaires pour garantir les rsultats et rsoudre les problmes de gestion des performances en temps opportun.
- Participer au dveloppement et la maintenance des programmes de formation pour tous les niveaux de lquipe en fonction des opportunits dapprentissage.
Qualifications :
- Un minimum de 3 ans dexprience en gestion dans un environnement client volume lev et dans des oprations de vente au dtail
- Matrise de la Suite Microsoft Office de la Suite Google du Web et de linformatique
- Capacit diriger coacher et encadrer tous les employs pour atteindre leurs objectifs personnels et professionnels
- Exprience avre dans ltablissement de relations de confiance dans un environnement multicanal
- Flexibilit des horaires de travail y compris les weekends le matin et le soir pour rpondre aux besoins oprationnels de lentreprise
Ce qui vous distingue :
- Capacit effectuer plusieurs tches la fois et travailler dans un environnement en volution rapide tout en offrant un niveau dattention et de service la clientle exceptionnellement lev
- Excellentes habilets de communication crite et orale en anglais et en franais
- Orient client avec de solides comptences en rsolution de problmes
- Trs comptent avec la technologie et les applications mobiles
Informations supplmentaires :
Pourquoi nous rejoindre :
- Prestations complmentaires en matire de sant et de soins dentaires y compris des programmes et une couverture complets en matire de sant mentale
- Programme de complment parental
- Gnreuse rduction pour les employs
- Accs la tlmdecine et au programme daide aux employs et aux familles
- Contributions quivalentes aux rgimes dpargne et de retraite
- Couverture de laffirmation des genres
- Possibilit de travailler avec des technologies de pointe et une quipe innovante qui repousse les limites de la technologie
SSENSE est un employeur qui souscrit au principe de lgalit des chances. Nous clbrons la diversit et nous nous engageons crer un environnement inclusif pour tous les employs. Si vous avez besoin damnagements particuliers faitesle nous savoir. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire!
#LIOnsite
#SSENSEFR
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
