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Le conseiller de Livraison F/H a pour objectif dassurer des missions de prparation de commandes clients. A lissue dune phase dintgration et dadaptation nos services ainsi qu nos outils nous vous ferons monter en comptences sur les missions suivantes :
Garantir la qualit et la fiabilit de la prparation des commandes clients.
Traiter les litiges clients (reprise avoir etc...). Effectuer les rappels clients NPS afin de contribuer lamlioration de lexprience client.
Trouver et proposer les produits de substitution tout en prenant en compte la marge au produit.
Sassurer du respect des dlais de livraison.
Accompagner les nouveaux clients de son primtre en sappuyant sur les diffrents outils mis disposition.
Vous allez vivre chez NOUS :
Lengagement dun groupe Leader : 30% de parts de march
Une ambiance dentraide motivante et bienveillante ponctue de challenges
Lopportunit de rinventer la restauration de demain
Une entreprise ayant un impact local: tout collaborateur est partie prenante avec un vrai rle dexpert et daccompagnement personnalis auprs de ses partenaires locaux dans une dynamique responsable et engage.
Chez METRO France le triptyque collaborateurs producteurs clients professionnels est la pierre angulaire de notre impact sur lcosystme local et global!
Qualifications :
Nous allons aimer chez VOUS :
De formation Bac/Bac professionnel vous recherchez actuellement une alternance dans le secteur du commerce / de la distribution.
Vous tes passionn par la gastronomie plutt Nous aussi!
Vous avez du got pour la relation client Cest parfait!
Vous envisagez une carrire rebondissante Cest ce que lon propose!
Vous recherchez une entreprise apprenante Nos supers tuteurs/rices vous attendent!
Vous tes agile dans lutilisation des outils informatiques Cest un plus!
Informations supplmentaires :
Pourquoi nous CHOISIR :
Un plan dintgration complet sur plusieurs semaines une formation continue un accompagnement quotidien
Un CDI la cl et des possibilits dvolution internes 2/3 ans
Un package salarial avantageux : rmunration sur 13 mois primes dintressement et de participation aux bnfices
15% de remise sur vos achats METRO
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Full-time